respuestas capitulo 1 kendall y kendall
Páginas: 8 (1799 palabras)
Publicado: 11 de mayo de 2013
PREGUNTAS DE REPASO
1. Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la organización
más que como un subproducto derivado de los negocios.
Un negocio debe manejar la información como maneja los demás recursos. Los administradores necesitan comprender que hay costos asociados con la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda lainformación. Aunque la información nos rodee, no es gratis y su uso es estratégico para posicionar la competitividad de un negocio.
2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadascon transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios. Un TPS elimina el fastidio que representa la realización de transacciones operativas necesarias y reduce el tiempo que una vez fue requerido para llevarlas a cabo de manera manual, aunque los usuarios aún tienen que capturar datos en los sistemas computarizados.
3. Explique la diferencia entre los sistemas deautomatización de la oficina (O0AS) y los
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].
Los OAS (Sistemas de automatización de la oficina), incluyen a los procesadores de textos, hojas de calculo y comunicaciones requeridas por usuarios de cualquier nivel dentro de la organización. Por lo general no generan conocimientos nuevos, sino mas bien analizan la información con el propósito de transformar losdatos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos con la organización o fuera de ella. Mientras que los KWS (Sistemas de Trabajo del conocimiento), son usados por profesionales (científicos, médicos, ingenieros), que crean nuevos conocimientos y lo dan a conocer a otras personas dentro de su organización o a la sociedad.
4. Compare la definición de sistemas de informacióngerencial (MIS) y la de sistemas de
apoyo a la toma de decisiones (DSS).
Los MIS (Sistemas de Información Gerencial), su propósito es contribuir a la correcta interaccion entre los usuarios y las computadoras. Acceden a una base de datos común donde se almacenan datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos, Además de dar apoyo a los TPS también brindan la información quese necesita para analizar y tomar decisiones.
Los DSS (Sistemas de apoyo a la toma de decisiones), también dependen de una base de datos común pero a diferencia de la MIS, el DSS pone énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus faces, aunque la decisión definitiva es responsabilidad exclusiva del encargado de tomarla. Además se ajustan mas al gusto de la persona o grupo que loutiliza.
5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas expertos y los
sistemas de apoyo a la toma de decisiones?
Sistemas Expertos [también conocido como sistema basado en el conocimiento)
captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema específico en
una organización.
A diferencia de un DSS, que cede al responsable la toma de
ladecisión definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o
una clase específica de problemas.
6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver los sistema
de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo
apoyados por computadora (CSCWS).
1. Falta de participación originada por el miedo alas represalias si se expresa un punto de vista impopular o contrario.
2. Control por parte de miembros elocuentes del grupo.
3. Toma de decisiones conformistas.
7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.
El termino CSCWS es mas general, ya que incluye la categoría Grupware que diferencia de los GDSS contemplan todas las interacciones grupales en red.
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1. Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la organización
más que como un subproducto derivado de los negocios.
Un negocio debe manejar la información como maneja los demás recursos. Los administradores necesitan comprender que hay costos asociados con la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda lainformación. Aunque la información nos rodee, no es gratis y su uso es estratégico para posicionar la competitividad de un negocio.
2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadascon transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios. Un TPS elimina el fastidio que representa la realización de transacciones operativas necesarias y reduce el tiempo que una vez fue requerido para llevarlas a cabo de manera manual, aunque los usuarios aún tienen que capturar datos en los sistemas computarizados.
3. Explique la diferencia entre los sistemas deautomatización de la oficina (O0AS) y los
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].
Los OAS (Sistemas de automatización de la oficina), incluyen a los procesadores de textos, hojas de calculo y comunicaciones requeridas por usuarios de cualquier nivel dentro de la organización. Por lo general no generan conocimientos nuevos, sino mas bien analizan la información con el propósito de transformar losdatos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos con la organización o fuera de ella. Mientras que los KWS (Sistemas de Trabajo del conocimiento), son usados por profesionales (científicos, médicos, ingenieros), que crean nuevos conocimientos y lo dan a conocer a otras personas dentro de su organización o a la sociedad.
4. Compare la definición de sistemas de informacióngerencial (MIS) y la de sistemas de
apoyo a la toma de decisiones (DSS).
Los MIS (Sistemas de Información Gerencial), su propósito es contribuir a la correcta interaccion entre los usuarios y las computadoras. Acceden a una base de datos común donde se almacenan datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos, Además de dar apoyo a los TPS también brindan la información quese necesita para analizar y tomar decisiones.
Los DSS (Sistemas de apoyo a la toma de decisiones), también dependen de una base de datos común pero a diferencia de la MIS, el DSS pone énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus faces, aunque la decisión definitiva es responsabilidad exclusiva del encargado de tomarla. Además se ajustan mas al gusto de la persona o grupo que loutiliza.
5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas expertos y los
sistemas de apoyo a la toma de decisiones?
Sistemas Expertos [también conocido como sistema basado en el conocimiento)
captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema específico en
una organización.
A diferencia de un DSS, que cede al responsable la toma de
ladecisión definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o
una clase específica de problemas.
6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver los sistema
de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo
apoyados por computadora (CSCWS).
1. Falta de participación originada por el miedo alas represalias si se expresa un punto de vista impopular o contrario.
2. Control por parte de miembros elocuentes del grupo.
3. Toma de decisiones conformistas.
7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.
El termino CSCWS es mas general, ya que incluye la categoría Grupware que diferencia de los GDSS contemplan todas las interacciones grupales en red.
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