RESPUESTAS DE ESCUCHA
Páginas: 7 (1586 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2015
Yareni Dhamar Bedolla Guzmán
Tercer ensayo
Entrevista en Psicología
Eugenia Casillas
23. Abril.2015
RESPUESTAS DE ESCUCHA
En el siguiente ensayo se abordará el tema de las respuestas de escucha desde la perspectiva de diferentes autores. Cada respuesta de escucha llevará una explicación y será acompañada de un ejemplo personal, con la finalidad de que se conviertan en un concepto claro ylisto para la utilización.
De acuerdo con el autor Cormier, H. en 1994, las respuestas de escucha son la base de la entrevista psicológica y del proceso en su totalidad; existe un punto medio entre el exceso y la escasez de escucha que es el indicado, ya que si se evaluara por fases la entrevista, se podría convertir en totalmente directiva o poco estructuradas dependiendo del caso.
A mi puntode vista gracias a las respuestas de escucha le permitimos a la persona en proceso saber que está siendo escuchado, escucharse mediante la repetición y clarificar los ideas o problemas, con la finalidad de un mejor entendimiento de las emociones.
Según Cormier, H. y William, S. Las respuestas de escucha son las siguientes:
Clarificación
En general las personas solemos hablar con términosvagos y confusos, sin embargo es esencial que el entrevistador comprenda en su mayoría el contexto del que se habla, ya que por el contrario se pueden presentar interpretaciones antes de tiempo o erróneas por la falta de información, también ayuda a favorecer el mensaje por parte del cliente. (Hein, 1980. Recuperado Cormier, H. Y William, S.)
La clarificación por su parte son las preguntas indicadaspara entender el contexto ¨Vago¨ que el entrevistado comunica. Retomaré mi entrevista con el adolescente para ejemplificar algunas de las respuestas de escucha.
La entrevistada me contó que hacía muy poco había tenido problemas con una compañera de generación, porque le había gritado ¨Groserías¨ a ella y a otras amigas del salón; ellas le contestaron que la veían a la salida para pelearse. Yo lepedí que me explicara la dinámica de pelearse para aclarar que sucedía durante esta actividad.
Paráfrasis y Reflejo
La paráfrasis es una herramienta utilizada en la recuperación de la parte verbal y cognitiva del mensaje del paciente, por lo tanto las situaciones y los sucesos son denominados contenidos. Tiene varias finalidades pero las principales son, que el paciente sienta que se le presta laatención suficiente como para recordar el contenido y para permitirle que escuche el principal argumento de su mensaje pero organizado y verbalizado de una manera más clara y estructurada. (Hein, 1980. Recuperado Cormier, H. Y William, S.)
El reflejo va de la mano de la paráfrasis, ya que, su finalidad es recuperar el mensaje emocional que emite el paciente a la hora de revivir el contenidomediante el habla. Detectar el contenido emocional mientras una persona cuenta un suceso no es nada sencillo, porque la mayoría del tiempo no está explicito. (Hein, 1980. Recuperado Cormier, H. Y William, S.)
El reflejo y la paráfrasis sirven para regresarle información al paciente. Sin embargo, en lo personal considero que es más complicado hacer una buena paráfrasis, en tanto a que existe un mayorriesgo de error que podría hasta cierto punto dañar las expectativas que el paciente tiene de la escucha del entrevistador.
Ambas herramientas son difíciles de utilizar asertivamente cuando la habilidad de escucha no es practicada. Existen diferentes niveles de escucha y para completar el primero por lo menos se necesita poder hacer una buena paráfrasis, ya que para elaborar un reflejo estahabilidad requiere mayor práctica. (Liria, F. Y Rodríguez, B. 2001)
Durante mi entrevista con el adolescente usé varias veces estas herramientas, por ejemplo:
Alondra me decía que tiene problemas con su mamá, ya que le quitó el celular, no la deja maquillarse, ni utilizar un pirsin y muchas veces no puede platicar con ella, porque está prefiere estar hablando por whatsapp; yo le dije: ¨Entiendo...
Tercer ensayo
Entrevista en Psicología
Eugenia Casillas
23. Abril.2015
RESPUESTAS DE ESCUCHA
En el siguiente ensayo se abordará el tema de las respuestas de escucha desde la perspectiva de diferentes autores. Cada respuesta de escucha llevará una explicación y será acompañada de un ejemplo personal, con la finalidad de que se conviertan en un concepto claro ylisto para la utilización.
De acuerdo con el autor Cormier, H. en 1994, las respuestas de escucha son la base de la entrevista psicológica y del proceso en su totalidad; existe un punto medio entre el exceso y la escasez de escucha que es el indicado, ya que si se evaluara por fases la entrevista, se podría convertir en totalmente directiva o poco estructuradas dependiendo del caso.
A mi puntode vista gracias a las respuestas de escucha le permitimos a la persona en proceso saber que está siendo escuchado, escucharse mediante la repetición y clarificar los ideas o problemas, con la finalidad de un mejor entendimiento de las emociones.
Según Cormier, H. y William, S. Las respuestas de escucha son las siguientes:
Clarificación
En general las personas solemos hablar con términosvagos y confusos, sin embargo es esencial que el entrevistador comprenda en su mayoría el contexto del que se habla, ya que por el contrario se pueden presentar interpretaciones antes de tiempo o erróneas por la falta de información, también ayuda a favorecer el mensaje por parte del cliente. (Hein, 1980. Recuperado Cormier, H. Y William, S.)
La clarificación por su parte son las preguntas indicadaspara entender el contexto ¨Vago¨ que el entrevistado comunica. Retomaré mi entrevista con el adolescente para ejemplificar algunas de las respuestas de escucha.
La entrevistada me contó que hacía muy poco había tenido problemas con una compañera de generación, porque le había gritado ¨Groserías¨ a ella y a otras amigas del salón; ellas le contestaron que la veían a la salida para pelearse. Yo lepedí que me explicara la dinámica de pelearse para aclarar que sucedía durante esta actividad.
Paráfrasis y Reflejo
La paráfrasis es una herramienta utilizada en la recuperación de la parte verbal y cognitiva del mensaje del paciente, por lo tanto las situaciones y los sucesos son denominados contenidos. Tiene varias finalidades pero las principales son, que el paciente sienta que se le presta laatención suficiente como para recordar el contenido y para permitirle que escuche el principal argumento de su mensaje pero organizado y verbalizado de una manera más clara y estructurada. (Hein, 1980. Recuperado Cormier, H. Y William, S.)
El reflejo va de la mano de la paráfrasis, ya que, su finalidad es recuperar el mensaje emocional que emite el paciente a la hora de revivir el contenidomediante el habla. Detectar el contenido emocional mientras una persona cuenta un suceso no es nada sencillo, porque la mayoría del tiempo no está explicito. (Hein, 1980. Recuperado Cormier, H. Y William, S.)
El reflejo y la paráfrasis sirven para regresarle información al paciente. Sin embargo, en lo personal considero que es más complicado hacer una buena paráfrasis, en tanto a que existe un mayorriesgo de error que podría hasta cierto punto dañar las expectativas que el paciente tiene de la escucha del entrevistador.
Ambas herramientas son difíciles de utilizar asertivamente cuando la habilidad de escucha no es practicada. Existen diferentes niveles de escucha y para completar el primero por lo menos se necesita poder hacer una buena paráfrasis, ya que para elaborar un reflejo estahabilidad requiere mayor práctica. (Liria, F. Y Rodríguez, B. 2001)
Durante mi entrevista con el adolescente usé varias veces estas herramientas, por ejemplo:
Alondra me decía que tiene problemas con su mamá, ya que le quitó el celular, no la deja maquillarse, ni utilizar un pirsin y muchas veces no puede platicar con ella, porque está prefiere estar hablando por whatsapp; yo le dije: ¨Entiendo...
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