Respuestas Examen SPURREGO

RESPUESTAS
PREGUNTA 1

¿Qué fallo aquí? ¿cuáles son los problemas?

Fallas
Falla en el liderazgo del Director general.
Falla al no haber realizado un diagnostico general de la compañía previo a la decisión de realizar una encuesta de clima.
Falla de comunicación en la presentación de resultados de la encuesta al comité directivo en un lenguaje entendible para ellos que fuese de interés y quemostrara la relación del impacto de la situación con los objetivos estratégicos de la compañía.
Fallas en la gestión de la reuniones, gestión del conflicto, gestión de stress y técnicas de negociación.
Falla al no comunicar los resultados de la encuesta ni tomar las acciones de solución a los problemas denotados por la encuesta.
Falla al no tener presentes los objetivos estratégicos de lacompañía.
Falla en la Falta de ética en los códigos de conducta y gobierno corporativo.

Problemas
Desmotivación total de los empleados.
Actitud de desidia de la dirección.
Escasas posibilidades de desarrollo.
Insatisfacción de los empleados con su retribución salarial.
Mala comunicación interna.
Desacreditación del departamento de RRHH.

PREGUNTA 2

¿En esta organización el departamento de RR.HH. ,tiene el rol de socio estratégico?

Aunque el departamento de RRHH pertenezca al comité de dirección y esto denote que la empresa lo considera de importancia estratégica, considero que no esta ejerciendo el rol estratégico esperado ya que no tienen ningún tipo de apoyo de la dirección para la implementación de soluciones a los problemas encontrados. Evidencia clara de esta situación es que alrealizar la tarea solicitada por la dirección quedo desacreditado frente al personal de la compañía, al no implementarse ninguna solución.
Los miembro del comité directivo no tienen la cultura, ni la conciencia de que se debe potencializar el talento de los empleados para alcanzar los resultados deseados, por el contrario han permitido que exista una alta rotación de personal.
PREGUNTA 3

¿Tienesolución esta situación en una organización?

Si tienen solución

Una solución sugerida seria que el Director General y el director del departamento de RRHH trabajen estratégicamente de manera que implementen las soluciones pertinentes a cada uno de los problemas detectados anteriormente; Liderando y gestionando el cambio en los procesos requeridos, para generar credibilidad y confianza en lagestión, así como para que el departamento de RRHH retome su papel como interlocutor válido entre la organización y los trabajadores.

Para ello se deben revisar y determinar el impacto de los objetivos estratégicos de la compañía, alinearlos con todas las áreas.

Adicionalmente el Departamento de RRHH debe definir el conocimiento , habilidades, la experiencia y requerimientos del personal actual ydetectar e identificar claramente las competencias y fortalezas de las personas que pueden ser “claves “ en el futuro de la organización, en función de su entorno; luego de esto definir e implementar una estrategia de fidelización potencializándolos y desarrollándolos.

El Departamento de RRHH deberá desarrollar e implementar un programa con planes y acciones de solución que canalice laestrategia corporativa.
PREGUNTA 4

¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?

Para realizar una encuesta de clima la iniciativa no debe salir solo del Departamento de RRHH, esta debe estar avalada por varios niveles directivos; Antes de la implementación de la encuesta se debió realizar un trabajo importante de reuniones de socialización y concientización con los directivos queconforman el comité para obtener su apoyo y de esta manera diseñar la herramienta lo más a medida posible y poder obtener los datos de interés que se desean.

Al diseñar la encuesta no se aseguraron vínculos con los objetivos de negocio.

El proceso comunicacional fallo al no informar a la gente lo que pasó después de realizada la encuesta.

PREGUNTA 5

¿Cómo actúa el director de Recursos Humanos...