Resquisicion de investigación de mercado

Pasos de la requisicion de una investigación de mercado

1.Diagnóstico de la situación

La empresa solicitante debe definir claramente el problema u oportunidad básica. Para ello, una vez quehan recibido la solicitud, los investigadores deben hacer preguntas a los usuarios finales de la investigación, escuchar detenidamente sus respuestas, aclarar todos los términos que se están utilizandoy eliminar cualquier ambigüedad.
En otras palabras, el investigador tratará de entender en toda su amplitud los objetivos de la empresa, por qué necesita realizar una investigación para alcanzartales objetivos, y para qué utilizará los resultados de la investigación.
A mayor conocimiento de la agencia sobre el usuario final de la investigación, mejor podrá satisfacer sus necesidades.
2.Redactar las instrucciones
El departamento solicitante debe escribir las instrucciones por escrito, expresando la siguiente información:
a) Antecedentes
Son una revisión de los puntos del negocio queforman las bases para el estudio.
Puede ser útil hacer un resumen de una investigación anterior que se haya llevado a cabo, solicitando un complemento o una continuación
b) Objetivos comerciales
¿Quétipo de decisiones espera la empresa poder tomar como resultado de la investigación?
c) Requisitos de información
En este paso se complementan los objetivos comerciales por medio de una lista quedetalla la información necesaria para poder hacer la investigación.
d ) Uso que se espera dar a los resultados
Son las aplicaciones concretas de la investigación, por lo que debe explicarse claramentea la agencia la manera cómo se utilizarán los resultados del estudio.
e) Normas de acción
El área solicitante debe compartir con la agencia las normas de acción con las que se tomarán lasdecisiones. En otras palabras, quien pide el estudio debe decidir anticipadamente lo que sería un resultado bueno o malo. La agencia debe, por lo tanto, comentar y examinar estas acciones considerando su...