Restaura sistema
Nota: es necesario que inicie una sesión en Windows con una cuenta de usuario de administrador del equipopara poder llevar a cabo estos pasos. Para asegurarse de que ha iniciado sesión en Windows con una cuenta de administrador, visite el siguiente sitio web de Microsoft:http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)
Si un nuevo programa ha provocado que su equipo de comporte de manera impredecible yno le ha ayudado la desinstalación del nuevo programa, pruebe con la herramienta Restaurar sistema de Windows XP.
Importante: si no ha establecido previamente unpunto de restauración en Restaurar sistema, no puede restaurar el equipo a un estado anterior. Si no está seguro, o si no ha establecido previamente un punto derestauración, póngase en contacto con el soporte técnico.
Para iniciar Restaurar sistema con el símbolo del sistema, siga estos pasos:
1. Reinicie el equipo y, acontinuación, mantenga presionado F8 durante el inicio para iniciarlo en modo seguro con un símbolo del sistema.
2. Utilice las teclas de dirección para seleccionar la opciónModo seguro con símbolo del sistema.
3. Si se le pide que seleccione un sistema operativo, utilice las flechas de dirección para seleccionarlo y, a continuación,presione ENTRAR.
4. Inicie sesión como administrador o con una cuenta que tenga credenciales de administrador.
5. En el símbolo del sistema, escriba%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe y después presione ENTRAR.
6. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para restaurar el equipo a un estado funcional.
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