RESTAURANTE COOKS



EVALUACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL RESTAURANTE COOK´S
HOTEL SHERATON GUAYAQUIL

UBICACIÓN
Se encuentra localizado en Av. Joaquín Orrantia G. Plaza del Sol frente al Mall del Soldentro del Hotel Sheraton Guayaquil.
ASPECTOS POSITIVOS:
Está localizado dentro de Hotel Sheraton Guayaquil, esto permite brindar seguridad y confort a los clientes que acudan al restaurante.
El hotelasume el valor de un ticket de cortesía de una hora para el parqueadero.
ASPECTOS NEGATIVOS:
El parqueo es escaso, se da prioridad a los huéspedes. Se debería mejorar o destinar un área exclusivapara el restaurante, ya que el parqueo disponible queda en las torres tercer piso y es incomodo caminar tanto hacia el restaurante.
PRESENTACIÓN DEL MENÚ

ASPECTOS POSITIVOS
La presentación delmenú es agradable a la vista, sincronización de colores.
La carta está traducida en dos idiomas, lo cual facilita al cliente en caso de ser extranjero la comprensión de los platos.
Adicionalmente poseenuna carta en mandarín para los clientes de esta lengua.
Está dividida por secciones y con fotos que muestran la realidad del plato tal como se exige en la Ley del Consumidor.
Existen platos dentrodel menú recomendados nutricionalmente, bajos en calorías, reconocidos con un símbolo del programa (COLOR YOUR PLATE)
ASPECTOS NEGATIVOS
El menú para niños debería tener más diversidad para poderescoger.
SERVICIO DEL RESTAURANTE COOK´S
HORARIOS DE ATENCIÓN
Lunes a Domingo:
6:30am – 10:30am Desayuno Buffet y Menú
12:00pm – 3:30pm Almuerzo buffet y Menú
7:00pm – 23:00pm Cena (Menú)Domingo: BRUNCH DOMINICAL DE COMIDA TÍPICA: 12:00am a 4:00pm
PRECIOS
DESAYUNO BUFFET
18.00+22%impuestos (Mercado Local)
ALMUERZO BUFFET
20.00+22%impuestos
BRUNCH DOMINICAL
22.00+22%IMPUESTOSRESTAURANTE COOKS- ESTACIONES ACTIVAS
Lunes: Americana
Martes: Ecuatoriana
Miércoles: Peruana
Jueves: Italiana- Bandeja Guayaca
Viernes: Mexicana
Sábado: Internacional
Domingo: Mini...