restaurante

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL



Caso Nº 1
McDonald´s: Restaurante número uno de comidas rápidasCurso: MercadotecniaProfesor: Ing. Arroyo Prado, Jorge.
Alumnos: Cachay Asencios, Sergio Danilo
Gutiérrez Córdova, Clara
Marengo Sánchez, Fernando Julio
SaraLoo, Mauricio GonzaloSurco, 11 de Setiembre del 2009
Índice

I. Resumen del caso (según puntos descritos) ……………………3

II. Análisis FODA…………………………………………………..5

III. Solución de las Preguntas………………………………………6

IV. Conclusiones …………………………………………………….7

V. Bibliografía ……………………………………………………...7

I. Resumen del Caso McDonald´s. (Segúnpuntos descritos)
Introducción.
McDonald's es mundialmente reconocidopor ser una organización minorista de servicios de alimentos líder en el mundo, con presencia en más de 100 países y 52 millonesde clientes por día; es una de las marcas más valiosas yreconocidas y mantiene una participación líder en el mercado de restaurantes de comida rápida en casi todos los países donde se le encuentra.McDonald's concentra sus esfuerzos paramejorar el nivel de sus ventas en los locales con los que cuenta, pero también espera cubrir una porción cada vez mayor del mercado con la continua inauguraciónde locales, por lo que seestima que se abren de 3 a 8 establecimientos nuevos cada día en todo el mundo.

Debemos tener en consideración que McDonald's vende casi el mismo producto en todo elmundo, por esemotivo es que su nivel de especialización en el servicio que brindan es bastante alto, alcanzando estándares que los ponen como el restaurante de comidas rápidas número uno.Historia.

Elprimer restaurant McDonald’s fue inaugurado en 1948 por los hermanos Dick y Mac McDonald’s, que distinguían su servicio del resto debido a que atendían con gran...