Restaurantes

¿De qué manera un establecimiento de hospedaje puede educar a la ciudadanía de Casma?
El turismo es destacado como aquella actividad capaz de generar efectos multiplicadores de empleo yproducción, además de la educación tanto en forma directa como indirecta, y de manera descentralizada. Las tendencias mundiales respecto al concepto de turismo y la variedad de atractivosturísticos disponibles en diferentes partes del país sustentan la potencialidad que tiene esta actividad en el Perú. Las distintas modalidades de establecimiento de hospedaje constituyen parte importantede la oferta turística. La actividad de cada uno de ellos supone una suma de contactos que realizan todos sus miembros con el turista y, por lo tanto, una oportunidad única para transmitir unaimagen de calidad que incidirá en la percepción global del destino. La primera impresión del turista ante el tipo de establecimiento del hospedaje marca la decisión de su retorno o surecomendación a otros como destino. Es así que los establecimiento de hospedaje tienen la oportunidad de contribuir con el cambio sostenido de la sociedad, convirtiéndose en foco generador de estímulopara comportamientos amigables con el ambiente por parte de sus empleados, los vecinos y, en especial, por sus usuarios.
Un cliente es cualquier persona que tiene una necesidad y está afectadapor el servicio que se oferta. Es importante tener definidos quiénes son nuestros clientes. Por lo tanto, el cliente es la persona sin la cual no existiría el establecimiento de hospedaje.Éste último dependerá siempre del mismo. Gracias a los clientes, la calidad y el servicio se han optimizado pues, éstos han sido los gestores de las normas de calidad gracias a sus sugerencias ynecesidades .Como tal, todo establecimiento de hospedaje debe saber que, debe complacer a sus clientes brindándoles lo mejor de lo que ellos quieren y esperan, excediendo sus expectativas