RESTRICCIONES DE LA TOMA DE DESICIONES

*RESTRICCIONES DE LA
TOMA DE DESICIONES*

DIAZ RABADÁN ANDREA
RUÍZ GUTIÉRREZ MARÍA
ESTELA
FERNÁNDEZ MORALES

Tipos de toma de decisión








CERTIDUMBRE (CERTEZA): La
información con la que secuenta
es completa, se conoce el
problema y las posibles soluciones,
pero no se conoce con certeza los
resultados que este pueda arrojar.
RIESGO: las personas que toman
las decisiones pueden calcularla
probabilidad de obtener ciertos
resultados.
INCERTIDUMBRE: Situación en la
cual la persona que toma las
decisiones no cuenta con pista
alguna de las alternativas, ni
estimaciones razonables delas
probabilidades correspondientes.
DEMORA: Toma de decisiones
equívocas y se retrasan las toma
de decisión sin razones válidas.

Valores del tomador de
decisiones









Racionalidad
Modo depensar
Intuición
Personalidad
Emotividad
Acceso y calidad de
la información
Consideraciones
políticas o alianzas
Crisis y conflictos

Teoría de las restricciones


Esta teoría consta de seis capasde
resistencia al cambio, llamadas así
porque las personas tienden a levantar
objeciones cuando se les presenta
nuevas ideas. Estas capas tienen que
seguirse de manera secuencial pues es
muy difícilidentificar de primera
mano .

Capas de resistencia al
cambio
A) ¿Qué cambiar?
Capa 1: desacuerdo sobre
el tema.
Capa 2: yo tengo una
diferente opción sobre la
solución.
 B) ¿Hacia qué
cambiar?
Capa3: la solución no
enfrenta todo el problema.
Capa 4: sí, pero la solución
tiene resultados negativos.


C) ¿Cómo causar
el cambio?
Capa 5: sí, pero hay
obstáculos para
implementar la
solución.
Capa6: miedo no
verbalizado.


Errores frecuentes en la toma de
Disponibilidad: Tendencia que
decisiones.
tienen las personas a basar sus








Exceso de confianza: no hay un
mayor problema en losjuicios de
valor y en la toma de decisiones
que sea más persistente y más
potencialmente catastrófico que el
exceso de confianza”.
Anclaje: tendencia a aferrarse a la
información inicial y no ser...