Restructuracion de oficinas

REESTRUCTURACION DE OFICINAS BANCARIAS
BANCO CENTRAL EL CARIBE
Cerrar oficinas es inevitable pero no debería ser la primera decisión

Contenido
TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUCCIÓN PAGEREF _Toc401933876 \h 2OBJETIVOS GENERALES PAGEREF _Toc401933877 \h 4OBJETIVOS ESPECÍFICOS PAGEREF _Toc401933878 \h 4INFORME PAGEREF _Toc401933879 \h 4PROPUESTA DE RESTRUCTURACIÓN PAGEREF _Toc401933880 \h5CONCLUSIÓN PAGEREF _Toc401933881 \h 6
INTRODUCCIÓNEl sector financiero está sufriendo un duro golpe y se encuentra en estado de shock, No sólo por la grave situación económica y financiera que estamos atravesando, sino también por los cambios que se están produciendo en la regulación (exigencias de capital y de liquidez), con el consiguiente impacto en los ingresos y la rentabilidad de lasentidades. A eso hay que añadir los cambios en el comportamiento de los clientes y su forma de relacionarse con los proveedores de servicios financieros.
Como consecuencia, recuperar o siquiera aproximarse al nivel de beneficios anterior a la crisis va a requerir una profunda restructuración. Sobre la base de nuestras proyecciones de ingresos y provisiones de crédito, alcanzar un ROE (RentabilidadObtenida por la Empresa) del 10-15% requerirá una reducción de los costes de transformación respecto a los niveles de 2014 de más de un 35% en el conjunto del sistema.
En este contexto, el número de entidades financieras se ha reducido desde 2012 en más de 30.fundamentalmente mediante fusiones de Cajas de Ahorros. Pero si esta concentración de entidades financieras parece importante, no lo es tanto larestructuración realizada hasta la fecha. De hecho, desde que se inició este proceso en 2010, se han reducido 25.481empleados, un 9,4% del total de las 270.855 personas empleadas en el sector financiero a finales de ese año.
Por otro lado, el mayor peso de esta restructuración inicial ha recaído en las oficinas más que en los servicios centrales. El número de oficinas ha pasado de 45.662 endiciembre de 2012, a 40.000 aproximadamente en 2013, un 12,7% menos. Si estimamos una media de 3,5 empleados por oficina cerrada, la mayor parte de la reducción total de empleados la ha sufrido la plantilla ubicada en las oficinas.
En nuestra opinión, la oficina sigue siendo el componente clave en el modelo de banca comercial, aunque requiere importantes adaptaciones a las nuevas tecnologías y a lasnuevas necesidades y comportamientos de la clientela; y aun teniendo en cuenta la crisis y los cambios en el mercado, u potencial de mejora en términos de productividad y rentabilidad es muy alto. Así pues, el cierre de oficinas, con ser necesario, no debe ser sin más la primera medida que se adopte. Obviamente, parece difícil justificar no cerrar oficinas en un proceso de restructuración queexigirá muy probablemente reducir un 25% adicional de la capacidad sectorial instalada a finales de 2014. Sin embargo, creemos que las entidades que sobrevivan a esta crisis harían bien en reducir sus costes operativos y de estructuras centrales e intermedias, antes de eliminar masivamente sus puntos de venta.
Queremos en este documento justificar esta afirmación y proponer medidas que permitan sacarel máximo partido de las oficinas en la crítica situación actual, al tiempo que sugerimos una serie de ideas para optimizar el proceso de restructuración en curso y minimizar su impacto negativo en el negocio y en la clientela.
OBJETIVOS GENERALESProporcionar un plan de mejoramiento atreves de una propuesta de restructuración adecuada y viable, que permita la consolidación estable y optima alprogreso de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOSalcanzar un ROE (Rentabilidad Obtenida por la Empresa) del 10-15%
fijar la restructuración en los servicios operativos y centrales
Centrarnos en la eficiencia operativa, el crecimiento del negocio y la Productividad por empleado.
INFORMEHasta ahora, la restructuración del sector financiero se ha centrado en el cierre de oficinas A finales de 2011...