Resultado estudio mercado

Resultados
Encuestas TCB
CM - Lautaro

Metodología de aplicación
• Se aplicaron 200 ENCUESTAS en Casa Matriz y 200 en
Lautaro.
• Para obtener resultados que nos puedan ayudar a tomar
unabuena decisión de marketing frente a la propuesta de
Transbank, la encuestas fueron aplicadas en 2 partes:
– Interior sala de venta
– Exterior sala de venta
Objetivo: analizar las tendencias de pagode nuestro CLIENTE y del
“CLIENTE POTENCIAL”

Resultados Casa Matriz
Interior v/s Exterior

Estadísticas generales
CM
EXTERIOR

INTERIOR

43%

Promedio de edad femenino

57%FEMENINO
MASCULINO

48 años

Promedio de edad masculino 48 años

Comuna de donde vienen

Temuco, Pitrufquén, PdeValdivia, Labranza,
PdelasCasas, Sta Rosa, P.Nuevo, Vilcún, Galicia,
Alemania,Amanecer, Cajón, Lautaro, Loncoche,
Chochol, Fdo El Carmen, Perquenco, Cunco, Pto
Saavedra, Quintrilpe, Curaco, Galvarino,
Pillanelbún, Altamira

36%

64%

Promedio de edad femenino

FEMENINOMASCULINO

43 años

Promedio de edad masculino 43 años

Comuna de donde vienen

Temuco, PdelasCasas, Perquenco, Galvarino.

TCB

Casa Matriz

EXTERIOR

INTERIOR
Medio preferencialde pago

Medio preferencial de pago

88%

87%

7%
0%
Efectivo

Redcompra

Cheque

5%

7%

0%

Tarjetas de Tarjetas de
multiendas / crédito
comerciales bancaria

0%
EfectivoRedcompra

Cheque

4%

3%

Tarjetas de
multiendas /
comerciales

Tarjetas de
crédito
bancaria

TCB

Casa Matriz

EXTERIOR

INTERIOR
Ha comprado alguna vez con
alguna tarjetade casa comercial o
bancaria?

39%

CORONA

9%

BANCOSANTANDER

7%

BANCOCHILE
LA POLAR
FALABELLA

16%

HITES
REDCOMPRA
PARIS
VISA

3%

12%

RIPLEY
CORONA
LIDER

21%21%

BCO ESTADO
BANCOSANTANDER

2%
1%

26%

No

0%

3%
1%

13%

LIDER

Si
73%

No

Cuál?

BANCODESARROLLO

TRICOT

22%

Si
56%

RIPLEY

Ha comprado alguna...