Resumen 1

Introducción al comportamiento organizacional
Un entorno laboral que todo administrador de empresas apreciaría, disfrutaría y se esforzaría en mantener, consistiría en encontrarse con compañerosde trabajo a los que les emociona su labor, donde hay gerentes que escuchan con atención los comentarios de los empleados, donde hay personas que confían entre si y comparten ideas para mejorar eldesempeño, un entorno agradable donde los grupos trabajan juntos, resuelven problemas y establecen normas de calidad.
Fuerzas ambientales que dan una nueva forma a la práctica de la administración
Hay 6diferentes fuerzas:
Poder: Es la fuerza de acción de los recursos humanos. La forma que la gente -administradora, técnica y especialistas en personal- trabajan, piensan y se comportan, dicta el rumbo yel éxito de la empresa. El poder es la capacidad para hacer que se lleven a cabo las cosas en la forma como se desea.
Globalización: Concepto muy importante para competir en el siglo XXI. Lacompetencia global es caracterizada por redes que unen países, instituciones y personas. Como consecuencia de la integración global la tasa de crecimiento del comercio mundial aumenta mucho más rápido que ladel PIB mundial, por lo que las empresas deben contratar, seleccionar, retener y motivar a una fuerza laboral especializada para ir al ritmo de los cambios en el mundo globalizado.
Diversidadcultural: conjunto de diferencias creadas por fenómenos culturales como la historia, las condiciones económicas, las características de personalidad, el idioma, las normas y las costumbres. En el caso deE.E.U.U. son cada vez más las mujeres, los trabajadores mayores y las personas con discapacidades que ingresan a la fuerza laboral, por lo que, solo si las organizaciones capacitan y preparan debidamentea las minorías y a las mujeres para ocupar puestos significativos, las instituciones serán competitivas.
Rapidez del cambio: velocidad con que ocurre el cambio, cambios que se ven reflejados en la...