RESUMEN 121 PAG Control De Gestión

El Control de Gestión y los Sistemas de Control de Gestión Es el proceso mediante el cual la dirección trata de influir en el comportamiento de los diferentes componentes de la organización para que se oriente hacia los objetivos de ésta (Amat, 2003). Para Anthony y Govindarajan (2003) el Control de Gestión es el proceso por el cual los directivos influencian a otros miembros para queimplementen las estrategias de la organización. Pérez-Carballo (2009) plantea que el Control de Gestión es la función por la cual la dirección se asegura que los recursos son obtenidos y empleados eficaz y eficientemente para el logro de los objetivos de la organización. Su propósito es gobernar la organización para que desarrolle las estrategias seleccionadas para alcanzar los objetivos prefijadosProblemática del Control de Gestión
Por una parte está el diseño de los objetivos que persigue ésta, y por otra que las distintas unidades y las personas que las integran estén alineadas para cumplir dichos objetivos.
Problema de Alineamiento Vertical y Horizontal
El alineamiento vertical se produce cuando existe delegación de la toma de decisiones y delegación del control en una empresa
Elalineamiento horizontal se produce principalmente porque las unidades al interior de una organización son medidas por distintos instrumentos
Problema de Agencia
La cual plantea los conflictos de intereses que tienen lugar entre los diversos agentes interesados en la empresa

Sistemas y Herramientas de Control de Gestión
Los sistemas de Control de Gestión se pueden dividir los Sistemas Formales de Control deGestión y los Sistemas Informales de Control de Gestión.
En estos últimos sobresalen aquellos elementos relacionados con liderazgo, comportamiento organizacional, cultura, confianza, entre otros (Majluf, 2011). Dentro de los Sistemas Formales de Control de Gestión los que más destacan son los siguientes: Sistemas de Planificación Estratégica; Sistemas Presupuestarios; Sistemas de Asignación deRecursos; Sistemas de Evaluación del Desempeño; y Sistemas de Incentivos. Los Sistemas Formales de Control de Gestión se encargan de generar un ciclo cerrado de control en donde desde la planificación se establecen los objetivos a perseguir por la organización y sus miembros
1. Los Sistemas de Planificación Estratégica se encargan de definir los objetivos que la organización desea lograr en ellargo plazo y cuál será la estrategia que le permita alcanzarlos (Anthony, 1988).
2.Los Sistemas de Planificación Presupuestaria definen los objetivos de una organización para un periodo de tiempo determinado, así como también precisan los cursos de acción indicados para alcanzar dichos objetivos, los recursos necesarios para ejecutar la acción y los resultados esperados (Jakhotiya, 1989
3. LosSistemas de Asignación de Recursos definen el plan financiero para cada Centro de
Responsabilidad al interior de la organización. El sistema por lo tanto, debe indicar la cantidad y el tipo de recursos que se ponen a disposición del Centro de Responsabilidad, además de señalar claramente cuáles son los resultados que se esperan lograr con el uso de esos recursos.
Asignación de Recursos, es unmecanismo de control ex-ante y ex-post. Primero porque tiene un impacto importante en la motivación del personal, debido a que los individuos enfocan su atención en aquellas áreas donde el desempeño será medido. Y segundo porque influye en el comportamiento de los trabajadores, a través de la información que provee para la aplicación de medidas correctivas (Farias, 2002)
4. Evaluación del Desempeño estádirectamente ligada a la Asignación de Recompensas, ya que la evaluación de la actuación del individuo está relacionada a la obtención de premios o castigos, lo que afecta la conducta de los trabajadores y su motivación.
5.Los Sistemas de Incentivos están constituidos por tres elementos primordiales; el incentivo como tal, que hace que los individuos se muevan; la credibilidad, compuesta por...