Resumen 9 niveles Canvas de Negocio

Los niveles del canvas de negocio
Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica.

Segmento de mercados.
En estemódulo se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa.

Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si:
• Sus necesidades requieren y justifican unaoferta diferente;
• son necesarios diferentes canales de distribución para llegar ellos;
• requieren un tipo de relación diferente;
• Su índice de rentabilidad es muy diferente;
• están dispuestos apagar por diferentes aspectos de la oferta.
Propuesta de valor
En este módulo se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico. Su finalidad essolucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente (Novedad, Mejoramiento del rendimiento, Personalización, «El trabajo, hecho», Diseño, Marca/estatus, Precio, Reducción de costes, Reducciónde riesgos, Accesibilidad, Comodidad/utilidad)

Canales(canales directos y canales indirectos - canales propios y canales de socios comerciales)
En el siguiente módulo se explica el modo en que unaempresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor. Fases del canal (información, evaluación, compra, entrega, posventa)

Relacionescon el cliente (La relación puede ser personal o automatizada)
En este módulo se describen los diferentes tipos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos de mercado.(Asistencia personal, Asistencia personal exclusiva, Autoservicio, Servicios automáticos, Comunidades, Creación colectiva)

Fuentes de Ingresos
El presente módulo se refiere al flujo de caja que genera unaempresa en los diferentes segmentos de mercado (para calcular los beneficios, es necesario restar los gastos a los ingresos).

Un modelo de negocio puede implicar dos tipos diferentes de fuentes...