Resumen Administración por valores

ADMINISTRACION POR VALORES
Resumen

El libro describe la historia de Tom Yeomans, un hombre con una vida aparentemente exitosa, tenía estabilidad económica, una hermosa casa, una familia y antes de los 40 había llegado a ser presidente de la Compañía RimCo, pero no era feliz.
El y su amigo Barry Lofting habían fundado la compañía L&Y Manufacturing, habían sido amigos desde la secundariacompartiendo éxitos y habían trabajado día y noche para fundar esta compañía. Sin embargo eran muy diferentes, a Tom le gustaban las jugadas audaces, mientras que Barry lo caracterizaba la inteligencia y establecía confianza entre sus clientes y empleados, pero su éxito se debía en gran parte a estas diferencias. Todo había marchado bien hasta que Tom sin el consentimiento de Barry vendió lacompañía que juntos habían fundado y su amigo nunca se lo perdonó. Tom trató de convencer a su amigo de iniciar junto a él un nuevo negocio o por lo menos permanecer junto a él durante un par de años, porque después de todo ya eran ricos. Barry no aceptó la propuesta y le dijo: “No es cuestión de dinero Tom”. Con su experiencia y conexiones, Tom había entrado como vicepresidente a RimCo, una importanteempresa fabricante de repuestos para automóviles, ahora era el presidente de la compañía, pero se preguntaba a que había tenido que renunciar para llegar a serlo, la relación con su familia era totalmente fría debido a las largas horas de juntas y los constantes viajes. Durante los últimos seis meses había tenido problemas en la compañía, todo se estaba derrumbando, para él la compañía había perdidodos clientes muy importantes y su gente pensaba que era un fracasado.
Es en este punto de su carrera donde descubre que tiene varios vacíos en su vida profesional y personal, en este proceso de autodescubrimiento, Tom participa en una charla y conoce a Jack Cunningham quién es el orador de la charla “El viaje de las 500 afortunadas”.
Durante su conferencia Jack explicó los tres actos de lavida: realizar, conectar e integrar y Tom reflexionó sobre como él se había quedado varado en el primer acto, mencionó que la base para esto era la Administración por valores (APV) y la implementación en su gestión organizacional y en su vida personal, en este proceso hay tres fases principales:

1. Aclarar nuestros valores, propósito y misión.
2. Comunicar nuestra misión y nuestros valores.
3.Alinear nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores.

Jack lo refiere con 2 empresas que lo ayudarían a comprender los primeros 3 pasos: Telecom, donde comprendería las primeras dos fases y Meredith Manufacturing, donde le hablarían sobre la tercera fase.

En la primera fase, junto con la ayuda de varios directivos de Telecom, Tom aprende que lo primero que una empresadebe hacer para implementar un proceso de APV, es definir sus valores y hacer de estos valores la piedra angular de toda actividad que realice la organización. Es importante notar que la misión y los valores que se desean promover penetren en la mente de clientes, empleados, proveedores, accionistas y otros grupos que mantienen relación con la empresa, lo cual conlleva a la realización de losobjetivos de la empresa, pues a medida que el personal se siente comprometido mejora su nivel de trabajo, ofreciendo productos y servicios de mejor calidad lo cual constituye el logro del prestigio y deseos de consumir de un cliente satisfecho.
Luego de identificar los tres valores principales de la empresa, empieza la segunda fase, la cual se dirige principalmente a comunicar estos valores. Lacomunicación es una de las fases importantes ya que es la que permite definir con claridad y dar a conocer la misión y los valores. Es necesario aclarar que de nada sirve identificar los valores de una empresa si estos no se van a poner en práctica, es por eso que el proceso de APV toma tiempo y requiere un verdadero compromiso, que se adquiere dado a la participación de todos en el proceso de la...