RESUMEN ADMINISTRACION DE VENTAS

NATURALEZA Y PAPEL DE LAS VENTAS:
La forma más sencilla de pensar en la naturaleza y el papel de las ventas es identificar su función con el hecho de lograr una venta. , esto incluye el uso de unconjunto complejo de principios, técnicas y habilidades en esencia personales, y que cubre una amplia gama de tipos diferentes de tareas de ventas.
En la mayoría de las compañías el personal de ventases el vínculo más importante con el cliente. Los esfuerzos de marketing planeados y mejor diseñados pueden FRACASAR porque la fuerza de ventas no es efectiva. Para muchos clientes, el personal deventas es la compañía.
El termino vender engloba una variedad de situaciones y actividades de ventas. En comparación a otros medios de comunicación, la venta es costosa.
CARACTERISTICAS DE LAS VENTASACTUALES:
En la actualidad, la fuerza de ventas debe contar con muchas habilidades para competir con éxito.
Vender requiere una amplia gama de habilidades como:
1. Retener y eliminar clientes.
2.Administración del conocimiento y de bases de datos.
3. Administrar las relaciones con el cliente.
4. Marketing del producto.
5. Solución de problemas y venta de sistemas.
6. Satisfacer necesidades yagregar valor.
Los factores de éxito para el personal de ventas profesionales son 10:
Habilidad para:

Escuchar
Dar seguimiento
Para adaptar el estilo de ventas de una situación a otra.
No abandonar latarea
Organizacionales
De comunicación verbal
De interacción
Demostrada para vencer objeciones
Para cerrar un trato
Para planeación personal y administración de tiempo

El marketing se compone detres etapas sucesivas en la evolución de la práctica de negocios moderna.
1. Orientación a la producción
2. Orientación a las ventas
3. Orientación al marketing.

Un buen vendedor segmenta sumercado meta, conoce las necesidades de ese mercado, adapta el producto, fija los precios, tomando en cuenta que el límite superior de los precios que una compañía puede cobrar ésta determinado por la...