resumen adminitracion de ventas

RESUMEN introduccion la administracion de ventas.

Con el tiempo diversas fuerzas estan provocando enormes cambios en la administracion de las ventas .
Diversas fuerzas conductales , tecnologicas yadministrativas estan impulsando estos cambios que alteran la forma en qie los vendedores entienden su trabajo , se preparan para el y lo realizan.
Entre las fuerzas condutales se encuentranexpetativas crecientes de los clientes, la globalizacion de los mercados, las tecnologicas incluyen la automatizacion para la fuerza de venta, las fuerza de ventas, las oficinas virtuales y los canaleselectrinicos de ventas.
Al reiventar la organizacion de las ventas han surgido una serie de temas:
1. Establecer relaciones duraderas con los clientes
2. Crear estruturas organizacionles de ventas masagiles y adaptables a las necesidades de los distintos grupos de consumidores
3. Conseguir que los vendedores se apropien mas de su trabajo y se comprometan mas , mediante la eliminacion de lasbarreras funcionales que existen en la compañia
4. Cambiar el estilo del gerente de ventas, de jefe a entrenador
5. Aprovechar la tecnologia existente

Estos temas de la nueva era de la administracion deventas presenta tres aspectos importantes
La inovacion: Es decir ,el interes por salirse del marco establecido , hacer el trabajo de otra manera y favorecer el cambio
La tecnologia :Amplio espectrode instrumentos tecnologicos que los gerentes y las empresas ahora tienen a su alcance.
El liderazgo :Es la capacidad para que todo salga a la perfeccion en beneficio de la organizacion de ventas,asi como de sus clientes.

El gerente y el vendedor deben :
Entender la necesidades del cliente
Enteder el negocio
Defender los intereses del cliente C
Conocer el producto
Resolver los problemasInnovacion y creatividad
Contratar talento adecuado
Capacitar y promover
Segmentacion adecuada.
El negocio depende de compras repetidas, publicidad , relaciones duraderas, lelatad de los clientes,...