RESUMEN --BIEN HECHO-- Ken Blanchard

RESUMEN LIBRO: “BIEN HECHO” – (Ken Blanchard)
Introducción
Este resumen del libro: ¡Bien Hecho! Lo realizamos como trabajo final de la material "Estrategia Empresarial".
En el libro "Bien Hecho", Ken Blanchard, coautor del libro, desarrolla "una analogía entre la esencia del comportamiento humano y el de las ballenas asesinas del Sea World".
En este pequeño libro, Ken Blanchard, nos presentaun poderoso método para lograr un positivo y eficaz compromiso con los demás en las relaciones laborales y personales; nos enseña como obtener mejores resultados mediante el reconocimiento de las cosas que hacen bien los otros, en vez de poner énfasis en "pescar a los demás haciendo algo malo y criticarlos por ello.
Esta parábola, empieza cuando Wes Kingsley, un gerente de venta poco amable,desilusionado con las relaciones que ha desarrollado tanto en su trabajo como en su casa, trata de descubrir que es lo que hacen los entrenadores de las orcas en el Sea World para lograr tan extraordinario desempeño de parte de esos aparentemente indómitos animales.
¿Quién pensaría que muchos de nuestros problemas puedan tener soluciones aprendiendo de seres que consideramos muchas veces"inferiores" comparados con nosotros; que muchos de nuestros problemas son provocados por nosotros y por tanto tenemos la capacidad de solucionarlos? En este libro, el autor nos demuestra que esto es así, y nos da soluciones sencillas al problema.

Objetivos
Objetivo General
Demostrar la importancia de motivar a los demás a través del reconocimiento y la retroalimentación positiva, método usado por losentrenadores de las ballenas asesinas del Sea World para enseñar a esos animales piruetas maravillosas y que funciona muy bien para cambiar el comportamiento humano.
Objetivos Específicos
• 1. Explicar en que consiste el método ¡BIEN HECHO!
• 2. Describir como se puede aplicar el método ¡BIEN HECHO! tanto en el trabajo, como en la familia y con las amistades
• 3. Entender el impacto que unarelación positiva puede tener en uno mismo, la familia, los miembros de un equipo de trabajo y la organización
• 4. Ejemplarizar la puesta en marcha el método ¡BIEN HECHO! en los diferentes escenarios de la vida
Capítulo uno
Visita al Zoológico Marino de Sea World
Todo empieza cuando Wes Kingsley, nuestro personaje principal de esta parábola, viaja a Orlando para acudir a una reunión de negocios.Tenía tiempo libre, así que decide descansar o relajarse visitando lugares agradables, así que va al mundialmente famoso Sea World de Disney World queriendo que ese espectáculo le dé respiro de los problemas que tenía en su empresa e incluso en casa. Kingsley se sintió realmente impresionado con el espectáculo de tres ballenas asesinas que realizan maravillosas e increíbles piruetas. Cuando ésteacabó y las tres ballenas asesinas que protagonizaban la función, saludaban al público, ya tenía en su mente una serie de inquietudes acerca de la forma en que se lograba esa respuesta de tan tremendos animales. El se preguntaba: ¿Cómo lo hacen? ¿Cómo pueden entrenar estos animales gigantes a hacer esas piruetas?
Sin perdida de tiempo, bajó hasta la piscina y comenzó a preguntarle al entrenador,incluso ofreciéndole dinero (que no fue aceptado), cómo era que lograban hacer ese trabajo con las ballenas. Dave Yardley, el entrenador, explicaba que no se les puede castigar y luego pretender trabajar con ellas. Primero debían ganarse su confianza. Kingsley argumentaba "me ha costado trabajo hacer que mis subalternos trabajen bien. Y ni qué decir de lograr que mis hijas ayuden en las labores dela casa y tengan un mejor desempeño escolar".
Yardley enfatizaba que la confianza y la amistad eran la base del espectáculo y que las ballenas no eran tan diferentes de las personas en ese y otros sentidos. Así que lo que procuraban era poner énfasis en lo positivo, no en lo negativo. Prestar mucha atención cuando el animal hace lo que le piden y realiza bien una tarea. En caso contrario,...