Resumen Cómo Enfrentar A La Competencia

Capítulo 8: Cómo enfrentar a la competencia
“Las empresas pobres se desentienden de sus competidores; las empresas del montón copian a sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores”.

Existen 5 fuerzas que determinan el atractivo es un mercado o segmento en cuanto a su rentabilidad:
1. Amenaza de rivalidad intensa en el segmento: un segmento es pocoatractivo si ya contiene muchos competidores, que al mismo tiempo son agresivos o fuertes. Sobretodo es menos atractivo si este mercado está en decadencia o es estable. Esto da pie a que hallan guerras de precios, batallas publicitarias o introducción de nuevos productos, lo cual hace que competir se vuelva muy costoso.
2. Amenaza de competidores potenciales: El atractivo de un mercado depende deltamaño de sus barreras. El mercado más atractivo es aquel que tiene barreras altas de ingreso y barreras bajas de salida. Pocas empresas pueden entrar a la industria, y las empresas que no son muy buenas pueden salir rápidamente. El peor caso es cuando las barreras de entrada son bajas y las de salidas altas.
3. Amenaza de productos sustitutos: Un segmento es poco atractivo si existen sustitosreales o potenciales del producto. Los sustitutos limitan los precios. Las empresas tienen que vigilar las tendencias.
4. Amenaza del creciente poder de negociación de los compradores: Un segmento es poco atractivo si los compradores tienen un poder de negociación fuerte o creciente. Los compradores intentan que los precios bajen, y al mismo tiempo exigen más calidad o servicios. Losproveedores tienen un rol importante, puesto podrían seleccionar a los compradores que tengan menos poder de negociación y de cambiar de proveedor. Mejor que eso, los proveedores podrían crear ofertas superiores que los compradores fuertes no podrán rechazar.
5. Amenaza del creciente poder de negociación de lo proveedores: Un mercado es poco atractivo si los proveedores de la empresa pueden subir losprecios o reducir la cantidad que abastecen. Cuando los proveedores tienen buena organización, tienen pocos sustitutos, cuando el producto suministrado es importante, su poder suele aumentar. Las mejores defensas consisten en forjar relaciones mutuamente provechosas con los proveedores o utilizar múltiples fuentes de abasto.
Cada vez la competencia es más intensa, ya sea porque entran otrasempresas, mejoran tecnologías, u ofrecen más cosas. Existen hoy en día las “guerras de marketing”, los “sistemas de inteligencia competitiva”. Hoy en día ya no se tiene que entender sólo al cliente; también es importante entender a la competencia.
Identificación de competidores:
Muchas de las empresas consideran que sus competidores son los más conocidos, o son los que se encuentras visibles; perono es así. Por ejemplo Coca Cola podría considerar que su principal competidor potencial es Pepsi, pero posiblemente lo sean otras marcas como Kola Real, Perú Cola, etc. Hay mayores posibilidades de que una empresa resulte perjudicada por la emergencia de nuevos competidores o nuevas tecnologías, que por sus competidores actuales. Otro ejemplo podrían ser los periódicos o libros en línea, loscuales están desplazando de alguna manera u otra los negocios editoriales.
Existe una “miopía hacia los competidores”, lo cual hace que las empresas se concentren en sus competidores actuales y no en los latentes; de esa manera con el tiempo han ido desapareciendo muchos negocios.
Concepto industrial de competencia:
Una industria es un grupo de empresas que ofrecen productos o clase de productosque son sustitutos aproximados unos de otros.
* Número de empresas y grado de diferenciación:
El punto de partida para describir una industria es la especificación del número de empresas que la integran y si el producto es homogéneo o diferenciado. Existen 4 tipos de estructuras para una industria:
1. Monopolio puro: cuando una empresa ofrece cierto producto o servicio en un país o...