Resumen Capítulos 10 Al 14 Chiavenato

Gestión del Talento Humano
Resumen de Capítulos
Capítulo X

Motivación laboral:
Las organizaciones deben valorar adecuadamente la cooperación de sus miembros, estableciendo mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo motivada para un desempeño eficiente y eficaz.

Objetivo: Logro de metas en la organización, satisfaciendo las expectativas y aspiraciones de todos susintegrantes.

 


versus



Programa de Incentivos:
* Remuneración fija: beneficio usualmente económico que recompensa el trabajo rutinario y repetitivo de los empleados.

* Remuneración flexible: incentivos capaces de motivar y despertar el interés de los colaboradores.

Características presentes en un plan de incentivos:
* Las unidades deresultados son medibles.
* Existe relación entre el esfuerzo del colaborador y los resultados.
* Los cargos son estandarizados.
* La cantidad y calidad son medibles.
* Los costos laborales son precisos y conocidos.

Sistema de Recompensas:
* Financieras: participación en utilidades, según años de servicio, desempeño excepcional, resultados departamentales.

* Nofinancieras: vacaciones, capacitaciones, seguridad en el empleo, etc.

Objetivos de la recompensa:
* Retroalimentación: refuerzo y fortalecimiento de un desempeño excelente.

* Correlación: desempeño – resultados esperados – recompensa.

Remuneración por competencias:
* Se enfoca en la persona y no en el cargo pago más coherente con la contribución de cada individuo.

* Laspersonas ganan por lo que saben y por la colaboración con el éxito de la empresa.

* La capacidad técnica, personalidad, creatividad, innovación, conocimiento y proactividad son atributos necesarios para aplicar este tipo de remuneración.

* El colaborador multifuncional tiene más ventajas.

Sistema de Sanciones:
Medidas disciplinarias tendientes a orientar el comportamiento de laspersonas.

Las recompensas y las sanciones son 2 caras de la misma moneda:

* La recompensa tiene un efecto de sanción o castigo cuando no se obtiene.

* Las recompensas que se otorgan sólo a unos cuantos colaboradores, no involucran efectivamente al resto del personal en la consecución de objetivos.

Refuerzo positivo de “Skinner” en los sistemas de recompensas ysanciones:
Todo comportamiento está determinado por sus consecuencias.

Principios básicos del refuerzo positivo:

* Las personas desempeñan sus actividades para obtener mayores recompensas o beneficios.

* Las recompensas actúan como refuerzo para mejorar el desempeño.




Capítulo XI
Beneficios:
Regalías que las organizaciones conceden a los empleados como pagoadicional al salario.

Clases de beneficios:
* De exigibilidad legal:
* Los que otorga la legislación laboral
* Marginales: transporte, seguros, asistencia médica, etc.

* Según su naturaleza:
* Monetarios
* No monetarios: horario flexible, restaurante, consejería, etc.

* Según objetivos:
* Asistenciales: asistencia odontológica, médica, etc.
*Recreativos: tiempo libre, programas de ejercicios, etc.
* Supletorios: estacionamiento privado, convenios con otras organizaciones, etc.

Criterios de un plan de beneficios:
* Retorno de la inversión: todo beneficio otorgado a los empleados debe retornar a la organización aumento de productividad, mejoramiento de calidad u otros indicadores.

* Mutua responsabilidad: el costo de losbeneficios debe compartirse entre la organización y los empleados beneficiados.

Capítulo XII

Desarrollo de Personas:
¿Cómo se desarrollan las personas en la organización?
* Capacitación
* Desarrollo organizacional

Áreas de actividad:

* Entrenamiento
* Desarrollo de personas
* Desarrollo organizacional

Entrenamiento:

Es un proceso educativo a corto plazo,...