Resumen Cap 1_Kotler_Keller

Capitulo 1: La definición de marketing para el siglo XXI
La importancia del marketing
Se ha demostrado que en muchas ocasiones el éxito financiero depende del marketing, en los últimos años el Marketing ha tenido un efecto importante en las empresas y muchos productos han podido ser introducidos al mercado y en otras ocasiones productos existentes han tenido mejoras debido a una buena campaña.Cuando el marketing de una empresa es exitoso estas han podido generar no solo mas ganancias sino más empleos, los especialistas admiten que les ha ayudado a crear marcas fuertes y mantener la lealtad de sus clientes y obtener una mayor demanda y también admiten que tomar una buena decisión no siempre es fácil ya que deben decidir que características deben incorporar al crear un nuevoproducto o servicio, se deben considerar varios factores como el internet, la competencia, la tecnología para poder logar el éxito, no se debe menospreciar nada.

El alcance del marketing
Se debe conocer y como funciona bien el marketing y una de las mejores definiciones cortas es la siguiente: “satisfacer las necesidades de manera rentable”.
Según la American Marketing Association ofrece lasiguiente definición formal: "Marketing es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general."El poder crear una relación entre estos elementos y poder realizar ajustes es la tarea de la Dirección de Marketing, ya que requiere una gran cantidad de trabajo y dehabilidades.

El Marketing posee una connotación social ya que este debe de mejor el nivel de vida de las personas por medio de satisfacer sus necesidades, y aunque erróneamente se piensa que el fin último del marketing es vender un producto, los especialista concuerdan que es necesario pero no es el fin, solo es "La punta del iceberg".

Existen 10 tipos de principales de artículos que losespecialistas han calificado para su comercialización:

1. Bienes: se refiere a los bienes físicos.

2. Servicios: Los cuales están en relación de70 servicios porcada 30 productos en el mercado y que entre ellos podemos mencionar: aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles, peluqueros y esteticistas, personas que trabajan en mantenimiento y reparaciones, contadores (o contables), banqueros,abogados, ingenieros, médicos, programadores de software y consultores de negocios. Muchas ofertas de mercado combinan bienes y servicios, como en el caso de las comidas rápidas.

3. Eventos: En base a fechas importantes de eventos mundiales, industriales o artísticos y que los especialistas utilizan ya que generan mucho marketing y que son de gran impacto como las Olimpiadas y la Copa Mundialy poseen una gran importancia en los aficionados y en las empresas.

4. Experiencias: las cuales se obtienen en función de elementos que ya están en el mercado y que hacen que la gente experimente una nueva forma de vida como por ejemplo asistir al parque de diversiones de Magic Kingdom de Walt Disney World.
5. Personas: para muchos especialistas de marketing cada persona puede venderse comouna marca y podemos mencionar los artistas o grupos que utilizan campañas para promocionar sus discos.

6. Lugares: promocionar lugares de diversión o para vacacionar, o viajes para conocer lugares turísticos.

7. Propiedades: como bienes y raíces o bonos, los cuales se promocionan para poder tener una mayor demanda antes las empresas o la industria.

8. Organizaciones: para crear una mejorimagen corporativa y poder tener un mejor posicionamiento ante la competencia.

9. Información: como literatura o documentos que se estén elaborando en escuelas o universidades, o productos que desean vender las empresa deben de saber cómo es su funcionamiento y las personas entender que es de fácil comprensión.

10. Ideas: Como mensajes publicitarios que impactan a la sociedad y le ayudan....