Resumen cap 1 kotler

CAPITULO 1
La nueva economía?
Hoy día los mercados se mueven en un entorno global que permite una óptima percepción de clientes potenciales, apoyados en los medios de comunicación como las redessociales que reducen los costos abarcando lugares antes ignorados y desconocidos.
Los medios como el internet proveen a las compañías nuevos canales de distribución e incrementan el poder en laapertura y recopilación de información, como son las preferencias en los productos y servicios, segmentando el mercado en géneros, edades, utilidad, necesidades etc. facilitado la inter-relación con losclientes y proveedores, haciéndolos participes en las tomas de decisión sobre las características de sus productos, así mismo les permite conocer las reacciones de la competencia y a visualizar nichos demercado prospectos.
el aprovechamiento de estos medios se promueve con el ofrecimiento de cupones; ejemplos ya sea en fotos, videos y testimonios.
Ventajas del Marketing
Las ventajas de lamercadotecnia se basa en las premisas de:

1.- Búsqueda de valor.- como identificar nuevas oportunidades para generar valor
Es necesario comprender las relaciones e interacciones entre espaciosdiferentes.
El espacio cognitivo del cliente. El espacio de competencias de la empresa y el espacio de recursos de sus colaboradores

2.- Creación de valor.- como crear ofertas de valor más prometedoras, deforma eficaz.
Mediante la identificación de nuevas ventajas para los consumidores desde el punto de vista de los mismos, emplear las competencias centrales de su área de negocio y seleccionar ymantener las relaciones con los socios dentro de sus redes de cooperación.
Para identificar nuevas ventajas para los consumidores, deben conocer su forma de pensar, que quieren, que hacen y que lespreocupa.
Para maximizar las competencias centrales puede ser necesario reestructurar la empresa.
Primero, definiendo el concepto del negocio, segundo restrcuturar el alcance del negocio y tercero...