resumen cap 11
Páginas: 21 (5168 palabras)
Publicado: 25 de agosto de 2015
CAPITULO 11. ESTRATEGIA Y EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO
Concepto de estrategia: es un patrón o plan que se integra a las principales metas, políticas y secuencias de acción de una organización.
Una estrategia bien formulada ayuda a conducir y asignar los recursos de una organización en una postura única y viable basada en sus competencias y defectos internos.
La estrategia es el patrón dedecisiones que determina y revela las metas, las políticas y los planes de una organización para satisfacer las necesidades de sus interesados.
La planificación estratégica es el proceso de visualizar el futuro la organización y desarrollar las metas, los objetivos y los planes de acción necesarios para alcanzar ese futuro, proporciona una hoja de ruta para consolidar una visión de lo que la organizacióndebería y podría ser, tres, cinco o más años en el porvenir.
Cargill Corn Milling ilustra el alcance de una planeación estratégica con preguntas clave en 4 áreas:
1. ¿Dónde jugar?
2. ¿Cómo jugar?
3. ¿Qué recursos son necesarios para jugar?
4. ¿Cuándo jugar?
Una buena estrategia debería construir una postura tan solida, que la organización pueda lograr sus metas a pesar de fuerzas externas, lacalidad y la excelencia en el desempeño, son esenciales para la estrategia de negocios.
La búsqueda de un crecimiento sostenible en el mercado requiere de una orientación solida hacia el futuro y compromisos a largo plazo con los interesados clave: clientes, fuerza laboral, proveedores, socios, accionistas, el público y la comunidad.
Para ser competitiva y rentable, una organización debeenfocarse en los motivadores de satisfacción del cliente, así como en su retención, además de la participación en el mercado y formar capacidad operativa a fin de contribuir al crecimiento de la productividad a corto y a largo plazo y a la competitividad costo/precio.
Un papel clave en la planeación estratégica es alinear los procesos de trabajo y las iniciativas de aprendizaje con las direccionesestratégicas de una organización, asegurando por tanto que la mejora y el aprendizaje preparan para las prioridades de la organización y reforzarlas.
Las organizaciones también deben tomar un enfoque estratégico amplio en el diseño de la organización y sus sistemas de trabajo y apalancar sus competencias (las cosas que hace mejor).
Practicas Clave para un enfoque práctico en la excelencia en eldesempeño
Entender el ambiente operativo de la organización y sus relaciones con los clientes, proveedores, socios e interesados.
Entender el ambiente competitivo , las competencias centrales de la organización
Reunir y analizar datos e información relevantes concernientes a los factores, como las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización
Desarrollar y refinar un enfoquesistemático para conducir la planificación estratégica y establecer objetivos.
Desarrollar y alinear planes de acción a corto plazo con objetivos estratégicos a largo plazo
Derivar planes de recursos humanos requeridos para lograr los objetivos estratégicos a largo plazo y los planes de acción a corto plazo.
Identificar medidas o indicadores clave para dar seguimiento al proceso de los planes deacción
Determinar las competencias centrales de la organización.
Ver el trabajo realizado dentro de la organización como sistema, y tomar decisiones sobre los procesos internos y externos de la organización.
PERFILES DE CALIDAD
Freese and Nichols, Inc y Premier Inc.
Es una empresa multidisciplinaria que ofrece servicios de ingeniería, arquitectura, ciencias ambientales, planificación servicios deconstrucción y gestión de programas .Tiene una capacidad solida para formar relaciones a largo plazo con los clientes, la empresa se adhiere un “concepto erizo” dice el autor Jim Collins, (la única cosa que la organización aspira a hacer bien) “Ser la mejor en servicio al cliente”, dando como resultado, relaciones a largo plazo mutuamente benéficas.
Cuenta con un proceso de planeación...
Concepto de estrategia: es un patrón o plan que se integra a las principales metas, políticas y secuencias de acción de una organización.
Una estrategia bien formulada ayuda a conducir y asignar los recursos de una organización en una postura única y viable basada en sus competencias y defectos internos.
La estrategia es el patrón dedecisiones que determina y revela las metas, las políticas y los planes de una organización para satisfacer las necesidades de sus interesados.
La planificación estratégica es el proceso de visualizar el futuro la organización y desarrollar las metas, los objetivos y los planes de acción necesarios para alcanzar ese futuro, proporciona una hoja de ruta para consolidar una visión de lo que la organizacióndebería y podría ser, tres, cinco o más años en el porvenir.
Cargill Corn Milling ilustra el alcance de una planeación estratégica con preguntas clave en 4 áreas:
1. ¿Dónde jugar?
2. ¿Cómo jugar?
3. ¿Qué recursos son necesarios para jugar?
4. ¿Cuándo jugar?
Una buena estrategia debería construir una postura tan solida, que la organización pueda lograr sus metas a pesar de fuerzas externas, lacalidad y la excelencia en el desempeño, son esenciales para la estrategia de negocios.
La búsqueda de un crecimiento sostenible en el mercado requiere de una orientación solida hacia el futuro y compromisos a largo plazo con los interesados clave: clientes, fuerza laboral, proveedores, socios, accionistas, el público y la comunidad.
Para ser competitiva y rentable, una organización debeenfocarse en los motivadores de satisfacción del cliente, así como en su retención, además de la participación en el mercado y formar capacidad operativa a fin de contribuir al crecimiento de la productividad a corto y a largo plazo y a la competitividad costo/precio.
Un papel clave en la planeación estratégica es alinear los procesos de trabajo y las iniciativas de aprendizaje con las direccionesestratégicas de una organización, asegurando por tanto que la mejora y el aprendizaje preparan para las prioridades de la organización y reforzarlas.
Las organizaciones también deben tomar un enfoque estratégico amplio en el diseño de la organización y sus sistemas de trabajo y apalancar sus competencias (las cosas que hace mejor).
Practicas Clave para un enfoque práctico en la excelencia en eldesempeño
Entender el ambiente operativo de la organización y sus relaciones con los clientes, proveedores, socios e interesados.
Entender el ambiente competitivo , las competencias centrales de la organización
Reunir y analizar datos e información relevantes concernientes a los factores, como las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización
Desarrollar y refinar un enfoquesistemático para conducir la planificación estratégica y establecer objetivos.
Desarrollar y alinear planes de acción a corto plazo con objetivos estratégicos a largo plazo
Derivar planes de recursos humanos requeridos para lograr los objetivos estratégicos a largo plazo y los planes de acción a corto plazo.
Identificar medidas o indicadores clave para dar seguimiento al proceso de los planes deacción
Determinar las competencias centrales de la organización.
Ver el trabajo realizado dentro de la organización como sistema, y tomar decisiones sobre los procesos internos y externos de la organización.
PERFILES DE CALIDAD
Freese and Nichols, Inc y Premier Inc.
Es una empresa multidisciplinaria que ofrece servicios de ingeniería, arquitectura, ciencias ambientales, planificación servicios deconstrucción y gestión de programas .Tiene una capacidad solida para formar relaciones a largo plazo con los clientes, la empresa se adhiere un “concepto erizo” dice el autor Jim Collins, (la única cosa que la organización aspira a hacer bien) “Ser la mejor en servicio al cliente”, dando como resultado, relaciones a largo plazo mutuamente benéficas.
Cuenta con un proceso de planeación...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.