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UNIVERSIDAD GALILEO

Resumen de Capítulo 14


FACTORES HUMANOS Y MOTIVACIÓN
La administración y el liderazgo a menudo se consideran lo mismo. Si bien es cierto que el gerente más efectivo casi seguramente sea un líder efectivo y que dirigir es una función esencial de los gerentes, hay más en administrar que sólo dirigir.
La función gerencial de dirigir se define como el proceso de influiren las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Por otra parte también encontramos la administración, que requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecución de objetivos comunes.
Factores humanos en la administración:
A partir de la función de dirigir, los administradores ayudan a las personas aver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa. Entre los cuales podemos mencionar:
Multiplicidad de roles: en estos distintos roles, se establecen leyes que gobiernan a los administradores, éticas que guían el comportamiento y una tradición de dignidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad.
No hay unapersona promedio: las personas actúan en diferentes roles, pero también son diferentes entre ellos, muchas empresas, a menudo asumen que las hay, por tal desarrollan reglas, procedimientos, programas de trabajo, normas de seguridad y descripciones de puesto, todos con la suposición implícita de que en mayor grado en los esfuerzos organizados, pero es igualmente importante identificar los individuosson únicos.
La importancia de la dignidad: las personas deber ser tratadas con respeto, sin importar cuál sea su posición en la organización.
Consideración de la persona como un todo: no podemos hablar de la naturaleza de las personas a menos que se considere a la persona como un todo, no sólo características distintas y separadas como conocimientos, actitud, habilidades o rasgos depersonalidad.
Motivación.
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
La teoría X y la teoría Y de McGregor.
Dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas
Suposiciones:
Teoría X
Teoría Y
Los seres humanos sientes un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
La mayoría de las personas serán obligadas,controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para hacerlas realizar un esfuerzo.
Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad.
Gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.
El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios. Las personasejercerán autodirección y autocontrol en el servicio de los objetivos.
El compromiso esta condicionado con el tamaño de las recompensas.
La capacidad de un alto nivel de imaginación, ingenuidad y creatividad esta distribuido ampliamente no estrechamente.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad.
Bajo las condiciones de vidaindustrial moderna, las potencialidades intelectuales del ser humano promedio sólo son utilizadas de manera parcial


Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow.
Cuando una serie de necesidades es satisfecha, este tipo de necesidad cesa de ser un motivado.
Jerarquía de las necesidades:
1. Necesidades fisiológicas: se trata de las necesidades básicas para sostener la vida humana misma, comoalimento, agua, calor, abrigo, y sueño.
2. Necesidades de seguridad: las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, propiedades, alimentos o abrigo.
3. Necesidades de afiliación o aceptación: ya que las personas son entes sociales, necesitan pertenecer, ser aceptadas por otros.
4. Necesidades de estima: una vez que las personas empiezan a satisfacer su...