Resumen Cap 2 Direccion Demarketing

Capítulo 2: Desarrollo de estrategias y planes de marketing.

El marketing se encarga en primera instancia de satisfacer las necesidades de consumo del público o mejor llamado mercado. Para esto serequiere de una generación de valor, el cual consiste en un proceso desde antes de que surja el producto a vender, en donde se selecciona el público meta, después ya se generar el valor y por últimose comunica al exterior para una mejor venta y reconocimiento del producto.
Esta generación de valor se observa desde el punto de vista japonés con la retroalimentación del cliente en tiempo cero,que es importante para saber que mejoras le podemos hacer al producto para una mejor venta; mejora del producto en tiempo cero, en donde hay propuestas y nuevas ideas que se analizan para la mejora delproducto; compra en tiempo cero, en donde al comprar productos necesarios para la realización del producto, se deben recibir en tiempo y forma; fabricación en tiempo cero, cuando se solicite elproducto la empresa debe realizarlo y cero defectos, es decir que el producto debe de ser de gran calidad.
Para esto se necesita un plan de marketing, el cual se divide en dos: plan de marketingestratégico, que nos dice los mercados meta y lo que se va a ofrecer; y plan de marketing táctico, el cual nos dice en concreto lo que se va a realizar, en donde se va a comercializar el producto, precio ycanales de distribución.
Toda empresa cuenta con una misión, la cual hace parte de ella a cada uno de los empleados.
Los campos competitivos en los que opera la empresa son: la industria, es decir endonde operará la empresa; productos y aplicaciones, todo lo que ofrece la empresa; competencias; segmento de mercado, es decir el tipo de público al cual le está cubriendo necesidades; integraciónvertical, es decir todo lo que conlleva la entrega final del producto, desde la obtención de materia prima hasta la distribución; y área geográfica, es en el lugar físico ya sea ciudad, región o país en...