resumen cap. 3 C.O

Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
En este capítulo estudiaremos las actitudes su relación con el comportamiento y el modo en que la satisfacción o insatisfacción de los individuos consu puesto de trabajo afecta el entorno laboral. Las actividades son enunciados de evaluación favorable o desfavorable acerca de objetos, individuos o eventos. Refleja cómo se siente alguien al respectoa algo.
Los componentes principales de las actitudes son tres: 1. Cognitivo = Evaluación 2. Afecto = Sentimiento 3. De comportamiento = Acción. Estos tres elementos son útiles para entenderla complejidad y la relación potencial que hay entre ellas y el comportamiento. Debemos tener en cuenta que estos tres componentes se relacionan estrechamente, el comportamiento siempre concuerda conlas actitudes, es decir: que las actitudes que las personas tenían determinaban lo que hacían así mismos, el sentido común sugiere que existe una relación. Festinger fue la persona que planteo que lasactitudes siguen al comportamiento, investigaciones más recientes demuestran que las actitudes pronostican el comportamiento futuro, y confirman la postura original de Festinger de que ciertasvariables moderadas suelen fortalecer la relación, los moderadores más poderosos de la relación de las actitudes son la importancia de la actitud, su engruencia con el comportamiento, su accesibilidad,presencia de precisiones sociales, las actitudes más importantes reflejan los valores fundamentales el interés por uno mismo o la identificación con individuos o grupos que la gente valora. Dichasactitudes tienden a mostrar fuerte relación con el comportamiento.
Las actitudes específicas tienden a predecir comportamientos efectivos en tanto que las actitudes generales suelen pronosticar mejor loscomportamientos generales. Las actitudes de los empleados por lo general se hace referencia a la satisfacción laboral, la cual descubre un sentido positivo acerca de un puesto de trabajo que surge de...