Resumen Cap. 5/9 Jones Hill Estrategia

Capitulo 5: DESARROLLAR VENTAJA COMPETITIVA POR MEDIO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
1. POSICIONAMIENTO COMPETITIVO Y EL MODELO DE NEGOCIO
Para crear un modelo de negocio exitoso, los administradores deben elegir un conjunto de estrategias de negocios que funcionen en conjunto para crear una ventaja competitiva sobre sus rivales; es decir, deben optimizar el posicionamiento estratégico.
a)Formulación del modelo de negocio: necesidades del cliente y diferenciación del producto
Las necesidades del cliente son deseos, necesidades o antojos que pueden satisfacer mediante los atributos o características de un producto. Hay 2 factores que determinan que producto elegirá un cliente para satisfacer esas necesidades: 1) la forma en que se diferencia de los demás productos 2) el precio.No obstante, algunas empresas deciden ofrecer a los clientes productos de precio bajo y no se preocupan por la diferenciación.
Una empresa obtiene una ventaja competitiva cuando crea, fabrica y vende un producto de tal forma que satisface mejor las necesidades de los clientes que sus rivales. Si los administradores diseñan estrategias para diferenciar un producto mediante la innovación, calidadexcelente o capacidad de respuesta al cliente, estarán eligiendo un modelo de negocio basado en ofrecer a sus clientes “productos diferenciados”. Si estos basan su modelo en hallar formas de aumentar su eficiencia y confiabilidad para reducir costos, estarán eligiendo un modelo de negocios basado en ofrecer a los clientes “productos de precio bajo”. Las empresas que optan por la diferenciacióninvirtiendo recuros en crear algo distinto en sus productos, suelen poder aplicarle un precio más alto a el mismo.
Un aspecto a tener en cuenta es que el límite de la diferenciación es que los costos de la misma permita aplicarle al producto un precio que sea competitivo.

b) Formulación del modelo de negocio: grupos de clientes y segmentación de mercado
Los grupos de clientes son conjuntos depersonas que comparten una necesidad similar de un producto en especial. Dentro de cada grupo de clientes, suele haber subgrupos.
Una empresa que busca un modelo de negocio exitoso debe agrupar a sus clientes con base en las similitudes o diferencias en sus necesidades para descubrir qué tipo de productos desarrollar para diferentes tipos de clientes.
.Tres métodos para la segmentación demercado
La segmentación de mercado es la forma en que una empresa decide agrupar a sus clientes en función de las diferencias importantes en sus necesidades o preferencias, con el fin de lograr una ventaja competitiva. Primero debe segmentar respecto a cuanto pueden o están dispuestos a pagar los clientes por su producto. Luego, define las características que la demanda exige. Es decir, una vezidentificados los segmentos, la empresa debe decir qué tanta capacidad de respuesta debe tener a las necesidades del cliente en los diferentes segmentos para obtener una ventaja competitiva. Existen 3 métodos para segmentar:
-Sin segmentación de mercado: Un producto se orienta al cliente promedio
-Alta segmentación: Se ofrece un producto diferente para cada segmento.
-Segmentación de mercadosenfocada: Se ofrece un producto para uno o algunos segmentos del mercado.

c) Implementación del modelo de negocio: desarrollo de competencias distintivas
Es poner en movimiento el conjunto específico de estrategias funcionales necesarias para crear una estrategia de negocios de bajo costo y una diferenciación exitosa.

2. POSICIONAMIENTO COMPETITIVO Y ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
Para maximizarla rentabilidad, los administradores deben elegir una opción de fijación de precios mpas altos que compense los costos extra que supone la diferenciación del producto, pero no tanto que impida el incremento de la demanda esperada. Las estrategias de desarrollan dentro de un entorno poblado de competidores observadores y ágiles, por tanto la elección del posicionamiento competitivo se hace en...