Resumen cap 5 Gobierno de Personas en la empresa

Resumen capítulo 5: dimensiones de la organización (criterios de toma de decisiones)
Existen tres dimensiones en una organización: eficacia, atractividad y unidad
La eficacia
Capacidad de operar (ofrecer productos o servicios) a través de la satisfacción de los motivos extrínsecos de las personas que participan de la empresa. Si una empresa no es eficaz contribuye al reparto de pobreza.Incentivos recursos
Producto/ servicio


La medida de la eficacia es la diferencia entre los recursos económicos generados por operaciones y los incentivos que deben ser distribuidos para motivar a las personas. Es preciso conseguir un mínimo de eficacia (recursos generados=incentivos), dicho de otro modo el punto de equilibrio.
-Condiciones de la eficacia: recursos generados.- es el valordel producto o servicio para el entorno (clientes), los incentivos.- recursos necesarios para quienes participan en la empresa realicen las acciones que se les pide, a cambio de satisfacer sus motivos extrínsecos.
La empresa es tanto más eficaz cuando menor es la cifra de incentivos que hay que desembolsar, aumentando así el fondo de incentivos disponible.
-incentivos y costos: existe unadistinción entre incentivos y costos. Los incentivos hacen alusión a los dividendos que gozan aquellos que participan de la empresa. En cambio, los costos son aquellos recursos que los obtienen personas ajenas a la organización (proveedores). Por lo tanto, el tipo de decisiones que se toman y el modo como se trata a las personas define el incentivo y costo.
-Medición de la eficacia: si se considera quelos participantes de la empresa son sólo los accionistas, la eficacia coincide con el beneficio neto después de impuestos (y los salarios están incluidos como gastos). Si los empleados también forman parte de la empresa, el fondo de incentivos coincide con el valor económico añadido (salario parte del beneficio).
- Eficacia (obligación de la organización): toda empresa debe superar el equilibrioeconómico, es una condición necesaria pero no suficiente. Las condiciones suficientes son el aprendizaje y unidad. La eficacia futura no está en función de la eficacia actual, sino de la atractividad y unidad actuales.
-Cómo maximizar la eficacia: Aumentar los recursos generados (aumentando ingresos, disminuyendo costos o combinación de ambos)/ reducir incentivos. Para ello, es suficiente quelos productores tengan un componente importante de motivos intrínsecos y transcendentes de manera que no sea imprescindible interesarlos vía motivos extrínsecos. Por ello, para que una organización sea más eficaz, es importante es importante que la estructura motivacional de sus miembros sea de calidad.



La atractividad
Capacidad de la empresa para operar a través de la satisfacción demotivos internos de las personas que participan en ella (vista desde empresa)/ es el grado en que las personas participan de modo “voluntario” (colabora con la empresa sin exigir a cambio un incentivo económico) (vista desde trabajador).
La atractividad representa el grado de congruencia entre lo que la empresa demanda y lo que las personas partícipes están dispuestas a dar o hacer espontáneamente.Esto coincide con la calidad del sistema informal. La atractividad también mide el grado de aprendizaje operativo de la empresa (competencia distintiva y capacidades operativas ligadas a la actividad que realiza).
- Medición de atractividad: se puede “medir” a partir de indicadores como el grado de rotación del personal contrastado con el nivel de remuneraciones. También puede realizarse unaencuesta para identificar el grado de satisfacción subjetiva del trabajador. El mínimo de atractividad es aquel que satisface el nivel más bajo de motivos intrínsecos de un profesional que le permita trabajar adecuadamente.
-criterio de toma de decisiones: Teoría X.- supone que los trabajadores son vagos por naturaleza y necesitan que los supervisen y los motiven, pues sólo consideran al trabajo como...