resumen cap. 6

DISEÑO DE INVESTIGACION DESCRIPTIVA
Encuesta y Observación
La investigación descriptiva tiene como principal objetivo la descripción de algo, por lo general, características o funciones del mercado. Los métodos de encuesta o comunicación pueden clasificarse por la forma en que se aplican.
Métodos de encuestas
El” método de encuestas incluye un cuestionario estructurado que se da a losencuestados y que está diseñado para obtener información específica”. Un cuestionario con variedad de preguntas en cuanto a conducta, intenciones, actitudes, conocimiento, motivaciones, características demográficas y de estilo de vida. Estas preguntas pueden hacerse de forma verbal, por escrito o por computadora y obtener respuestas en cualquier de estas formas.
“En el acopio estructurado de datos seprepara un cuestionario formal y las preguntas se realizan en un orden preestablecido.” La investigación se clasifica como directa o indirecta, dependiendo de que el verdadero propósito sea del conocimiento de los encuestados o no.
En un cuestionario típico la mayoría son “preguntas de alternativa fija que requieren que el encuestado seleccione entre una serie de respuestas.”
Ventajas
1) Elcuestionario es muy fácil de aplicar.
2) Los datos obtenidos son confiables pk las respuestas son limitadas a las alternativas establecidas.
3) La codificación, análisis e interpretación de los datos son relativamente simples.

Desventajas
1) Los encuestados pueden no ser capaces o no estar dispuestos a proporcionar la información deseada.
METODOS DE ENCUESTAS CLASIFICADOS POR MODO DEAPLICACIÓN
a) METODOS TELEFONICOS
1° Encuestas telefónicas tradicionales.
“Incluyen llamar a una muestra de encuestados y hacerles una serie de preguntas.” Se usa un cuestionario impreso y registra las respuestas con lápiz.
2° Encuestas telefónicas asistidas por computadora (ETAC)
“utilizan un cuestionario computarizado que se aplica a los encuestados a través del teléfono.” Cuando se hace elcontacto, el encuestador lee las preguntas que aparecen en la pantalla de la computadora y registra las respuestas directamente al banco de memoria de computadores. Solo aparece en la pantalla una pregunta a la vez. Utiliza las respuestas conforme se van obteniendo para personalizar el cuestionario. El acopio de datos o resultados es casi de manera inmediata.
b) METODOS PERSONALES

1° Encuestaspersonales en casa
“se efectúan cara a cara con los encuestados en sus hogares.” Son de alto costo.

2° Encuestas personales en centros comerciales
“se intercepta a los encuestados mientras compran en la tienda y se les conduce a un lugar de pruebas dentro del centro.” Es más eficaz que el encuestado venga hacia el encuestador. Son apropiadas cuando los encuestados necesitan ver, manejar o consumirel producto antes de proporcionar información significativa.

3° Encuestas personales asistidas por computadoras (EPAC)
El encuestado se sienta frente a un terminal de computadora y responde un cuestionario en la pantalla utilizando un teclado o ratón. El encuestador por lo general está presente para servir como anfitrión y para guiar al encuestado.

c) METODOS POR CORREO

1° Encuestas porcorreo tradicional
Se envían cuestionarios por correos a encuestados potenciales preseleccionados. Un paquete de encuesta consiste en un sobre de envió, carta cubierta, cuestionario, sobre de envió de regreso y posiblemente un incentivo. No hay interacción verbal entre el investigador y el encuestado. Una tarea inicial es obtener una lista de correo valida, esta debe ser actual y estrechamenterelacionada con la población de interés.

2° Grupos por correo
Consiste una muestra grande, representativa a nivel nacional, de hogares que hayan acordado participar en cuestionarios periódicos por correo y pruebas de productos. Estos se pueden utilizar para obtener información repetidamente de los mismos encuestados. Por esto sirven para un diseño longitudinal.

d) METODOS ELECTRONICOS

1°...