Resumen Cap. 8 PMBOK

CAPITULO 8: GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
La GCP, incluye los procesos y actividades de la organización que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad para satisfacer las necesidades por la cual fue emprendido.
1. Planificar la calidad: Se identifican los requisitos de la calidad y/o normas para el proyecto y el producto
2. Realizar el aseguramiento de la calidad: Esauditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad.
3. Realizar el control de calidad: Es el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios.
Cada proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto y en una o más fases delproyecto. La GCP trata sobre la gestión tanto de la calidad del proyecto como del producto del proyecto. Las medidas técnicas relativas a la calidad del producto son especificas al tipo del producto generado por el proyecto.
La calidad es el nivel en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos
Le grado es una categoría que se asigna a productos o servicios que tienenel mismo uso funcional pero características técnicas diferentes. El director junto con su grupo son responsables de determinar las concesiones necesarias para cumplir con los niveles requeridos, tanto de calidad como de grado.
Precisión significa que los valores de mediciones repetidas están agrupados y tienen poca dispersión. Exactitud significa que el valor medido es muy cercano al valorverdadero.
La satisfacción del cliente: Entender, evaluar, definir y gestionar las expectativas, de mo que se cumplan los requisitos del cliente. El producto o servicio debe satisfacer necesidades reales.
La prevención antes que la inspección: El costo de prevenir errores es mucho menor que el de corregirlos cuando son detectados por una inspección
La mejora continua:Planificar-hacer-revisar-actuar es la base para la mejorad e la calidad
La responsabilidad de la dirección: La participación de todos los miembros del equipo del proyecto es vital, así como proporcionar los recursos necesarios para lograr el éxito.
PLANIFICAR LA CALIDAD
Se identifican los requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrara el cumplimiento conlos mismos. Debe realizarse en forma paralela a los demás procesos de planificación del proyecto.

Planificar la calidad: Entradas

1. Línea base del alcance: El enunciado del alcance contiene la descripción del proyecto, los principales entregables y los criterios de aceptación. Contiene detalles técnicos y pueden aumentar o disminuir los costos de calidad del proyecto.
EDT: Identifica losentregables, los paquetes de trabajo y las cuentas de control que se utilizan para medir el rendimiento del proyecto.
Diccionario de la EDT: Define la información técnica para los elementos de la EDT.


2. Registro de interesados. Son los que tienen un interés particular o un impacto en la calidad.
3. Línea Base del Desempeño de costos: Documenta el escalonamiento aceptado en el tiempo.
4.Línea Base de Cronograma: Documenta las medidas de desempeño del cronograma aceptado incluyendo las de inicio y fin.
5. Registro de Riesgo: Contiene información sobre las amenazas y oportunidades que pueden impactar en los requisitos de calidad.
6. Factores Ambientales de la empresa: Las regulaciones de las agencias gubernamentales, , las reglas normas y pautas especificas para un área deaplicación, las condiciones de trabajo y operativas del proyecto y/o producto que puedan afectar la calidad del proyecto
7. Activos de los procesos de la Organización: Las políticas, los procedimientos y las pautas de calidad de la organización. Las bases de datos históricas. Las lecciones aprendidas procedentes de proyectos anteriores. La política de calidad, aprobada por la dirección general, que...