RESUMEN CAP TULO 8 Semana 5

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

POLÍTICA DE NEGOCIOS
Las opciones estratégicas
Semana 5 - Capitulo 8 (Pags. 157 a 178)

Impartido por: Marlene Bedoya de Gálvez
Libro: Planeación Estratégica. Fundamentos y Aplicaciones
Autores: Idalberto Chiavenato, Sapiro y Arao

Capítulo 8:
POLITICA DE NEGOCIOS
Las opciones estratégicas

• La creación de escenarios permite a la
organización escoger las variables claveque se
administrarán y que podrían asegurar
efectivamente su éxito ante esos escenarios.
• Esos elementos son llamados factores críticos
del éxito o la llave del éxito (Key success factor
o KSF)

Factores críticos del éxito
• Son los que darán la respuesta para superar las
amenazas del entorno, no obstante las debilidades
de la organización y que permitirán maximizar las
oportunidades derivadasde sus fortalezas.
• Una vez escogidos, el siguiente paso del proceso de
la planeación estratégica, es definir las políticas de la
organización que guiarán su actuación competitiva.
Ver cuadro 8.1 – pag. 158.

Proceso de la toma de decisiones
• En los negocios, es necesario considerar
varios factores interrelacionados y
también elegir lo que es crítico, aún
cuando las consecuencias de la decisiónimpliquen una enorme incertidumbre y
muchos riesgos.

¿Cómo se toman decisiones tan
complejas?
• La experiencia profesional, la intuición y
el análisis juicioso, son la base para una
buena toma de decisiones.
• Aunque esos factores no bastan para
garantizar su calidad e idoneidad.

Toma de decisiones basada en
procedimientos

• Puede ser la mejor opción

Toma de decisiones basada enexperiencias

• Este enfoque tiene más

cuando se aplica a

posibilidad de éxito cuando la

problemas que surgen de

persona que toma las

forma continuada,

decisiones posee una amplia

reiterada y sistemática.

gama de experiencias

Ej. Piloto de avión.

relevantes y no cuenta con

mucho tiempo para decidir.

• Existe una fuerte correlación entre la experiencia y la
habilidad.
• Muchos profesionalesconfían en sus experiencias e intuición
durante el proceso de la planeación estratégica, aún cuando la
experiencia no siempre es la mejor consejera para tomar una
decisión.

• La experiencia es una de las bases mas importantes para la
toma de decisiones siempre y cuando la persona esté
consciente de sus limitaciones.

Toma de decisiones basada en el
análisis (Analytics)
• Se utiliza cuando se cuenta coninformación
suficiente para generar alternativas de acción y que
requiere de criterios para definir lo verdadero y lo
falso, lo relevante y lo que no lo es.
• Es una forma de pensamiento crítico que se puede
aplicar a todo tipo de problemas, sean cuantitativos
o cualitativos, profesionales o personales.

Presenta algunas desventajas:
• Requiere tiempo para
buscar, reunir, organizar
y evaluar lainformación
• Exige contar con
información clave

• Puede producir
resultados académicos
y poco prácticos.

• Las decisiones son tan
técnicas que quienes
deberán apoyarlas y
ejecutarlas no las
comprenden
• No es lo indicado
cuando la decisión
incluye juicios de valor,
morales o éticos

La elección del enfoque corresponde a
la persona que toma la decisión

Modelo de apoyo a las decisiones
MatrizSWOT
Strengths

Weaknesses

(Fortalezas)

(Debilidades)

Threats

Opportunities

(Amenazas)

(Oportunidades)

• La aplicación de la matriz SWOT se basa en
cruzar las oportunidades y amenazas externas
para la intensión estratégica de la organización
• Ofrece un análisis estratégico que permite
observar la forma e que la organización puede
manejar las tendencias, las oportunidades, las
coacciones ylas amenazas que provienen del
entono externo.

Matriz multifactorial o matiz de la
cartera de GE
• Parte del portafolio o la cartera de negocios de
la organización y considera dos dimensiones
básicas para el análisis estratégico:
1. Actividad del sector: Se evalúa con el diagnóstico
estratégico externo.
2. Capacidad potencial para competir: Se evalúa
con el diagnóstico estratégico interno....