Resumen Cap

cinco opciones de estrategia competitiva para ubicarse en el mercado,
operar el negocio y entregar valor a los clientes:1:
Las cinco estrategias competitivas genéricas
costos bajos y diferenciación
Estrategia de costos bajos.
Estrategia de diferenciación amplia.
Estrategia dirigida (o de nicho de mercado) de bajo costo.
Estrategia dirigida (o de nicho de mercado) de diferenciación.
Estrategiade mejores costos del proveedor.

Las dos formas principales de obtener
una ventaja de costos
1. Hacer un mejor trabajo que los rivales en el desempeño de las actividades de la cadena
de valor de forma más rentable.
2. Renovar la cadena de valor general de la empresa para eliminar o evitar algunas actividades
generadoras de costos.

Entre las medidas
para manejar los costos mejor que loscompetidores suelen encontrarse las
siguientes:
Impulsores de costo: La clave para reducir costos en la empresa
Esforzarse por aprovechar todas las economías de escala disponibles
Aprovechar por completo los efectos de la curva de aprendizaje/experiencia.
Tratar de operar las instalaciones a toda su capacidad.
Mejorar la eficiencia de la cadena de suministro.
Usar insumos de menor costo
Usar el poder denegociación de la empresa con los proveedores u otros actores en el sistema
de la cadena de valor
Usar sistemas de comunicación y tecnología de la información para alcanzar eficiencias
operativas.
Adoptar tecnología avanzada de producción y de diseño de productos para mejorar la
eficiencia general
Estar alerta ante las ventajas de costos de contratación externa e integración vertical
Motivar a losempleados mediante incentivos y cultura corporativa












hay otros planteamientos para modernizar el sistema de la cadena de valor:

• Eliminar a los distribuidores con la venta directa a los clientes.
• Coordinarse con los proveedores para evitar la necesidad de desempeñar ciertas actividades
de la cadena de valor, agilizar su desempeño o incrementar de alguna otra manera la
eficienciageneral
• Reducir el manejo de materiales y los costos de envío al hacer que los proveedores ubiquen
sus plantas o almacenes cerca de las instalaciones de la empresa.


Cuándo funciona mejor una estrategia
de costos bajos
Una estrategia competitiva dedicada al liderazgo en costos bajos en particular es contundente
cuando:
1. La competencia de precios entre los vendedores rivales es especialmentevigorosa
2. Los productos de los vendedores rivales son en esencia idénticos y están disponibles con cualquiera
de los vendedores
3. Hay pocas maneras de lograr una diferenciación de producto que tenga valor para los
compradores.
4. La mayoría de los compradores usa el producto de la misma forma.
5. Los compradores incurren en costos bajos al cambiar sus adquisiciones de un vendedor a
otro.
6. Loscompradores son grandes y tienen un significativo poder de negociación para bajar los
precios.
7. Los recién llegados a la industria emplean los precios bajos de introducción para atraer
compradores y construir una base de clientes


Una ventaja de costos bajos/
precios bajos genera más ganancias sólo si 1) los precios se recortan menos que la
ventaja de costos o 2) las ganancias sumadas de las ventasunitarias son lo bastante
grandes para generar una utilidad total mayor, a pesar de los márgenes menores
por cada unidad vendida. Una empresa con una ventaja de costos de 5% no puede
recortar sus precios 20% para terminar con una ganancia de volumen de sólo 10%
y todavía esperar mayores ganancias.

La diferenciación exitosa permite que una empresa:
• Fije un precio mayor por su producto.
• Aumentelas ventas unitarias (a causa de los compradores adicionales que llegan por las
características diferenciadoras).
• Obtenga lealtad del comprador hacia su marca (porque a algunos consumidores les atraen
mucho las características distintivas y se sienten unidos a la empresa y sus productos).






























Peligros de una estrategia de diferenciación

Un segundo peligro es que la...