Resumen Cap
Páginas: 5 (1059 palabras)
Publicado: 16 de octubre de 2015
CINDY BRUNO 2012-2198
RESUMEN CAPÍTULO 1 | PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa tangible que satisface un deseo o una necesidad de un mercado determinado. Por ejemplo, un lapicero Papermate, una cámara Kodak o una cartera Michael Kors.
Un producto se crea desde que se concibe la idea del mismo. Sin embargo, se debe primero identificar cuáles son las necesidades delconsumidor, para de esa manera diseñar el producto de acuerdo a esas especificaciones. Para esto está el producto básico que son los beneficios básicos que satisfacen la necesidad. Segundo, el producto real que son las características del mismo, tanto el color, la calidad, el empaque, etc. Y tercero, el producto aumentado, que son los extras que tendría el producto, como la garantía o un serviciodespués de haberlo comprado. Así, conforma el producto final que engloba todo lo que obtendría el cliente.
Existe un grado en el que el producto es tangible. En estos están los bienes no duraderos, los duraderos y los servicios.
Los productos no duraderos son aquellos que indican cuál es su duración de vida y se consumen luego de unos pocos días de haberlos adquirido, por ejemplo las frutas,algunas comidas enlatadas, etc. Por el contrario, los productos duraderos son aquellos que soportan y se conservan tras pasar varios años, por ejemplo una lavadora, una estufa, etc.
También están los servicios. Estos son productos no tangibles que suelen ser actividades, un beneficio extra, un evento, etc. Estos no se obtienen físicamente. Por ejemplo, un viaje a Disney Word, la reparación de unelectrodoméstico, etc.
No obstante, los productos tienen dos clasificaciones grandes e importantes que tiene relación a lo que usan los consumidores. Se clasifican en productos de consumo y productos industriales.
Los productos de consumo son aquellos que el consumidor compra para su propio uso o consumo final. Éstos a su vez se dividen en:
1. Productos de conveniencia: son aquellos que elconsumidor adquiere sin hacer evaluaciones previas, se realizan frecuentemente y de inmediato. Por ejemplo, agua, arroz, leche.
2. Productos de comparación: son aquellos que el consumidor adquiere con una previa evaluación. No son compras frecuentes y compara diferentes opciones. Por ejemplo, una nevera, un microondas, una computadora.
3. Productos de especialidad: son aquellos en los que el consumidorhace un esfuerzo de compra y son especiales. Por ejemplo, un lente fotográfico profesional, ropa de marca, un auto deportivo, etc.
4. Productos no buscados: son aquellos que el consumidor adquiere por una necesidad no buscada, por algo que no piensa comprar hasta el momento justo. Por ejemplo, una lápida, un plan fúnebre.
Por otra parte, los productos industriales son aquellos que son adquiridospara hacer otros productos, para reventa o usarse en otro negocio. Estos a su vez, se clasifican en:
1. Materiales y componentes: son materia prima para hacer otros productos. Por ejemplo, el algodón, níquel, ámbar, etc.
2. Bienes de capital: son aquellos que ayudan en la producción o en operaciones, por ejemplo un elevador, una fábrica, etc.
3. Insumos y servicios: que son productos deconveniencia pero en el campo de la industria como lápices, papel, etc.
En resumen, la diferencia básica que existe entre los productos de consumo y los industriales es que los productos de consumo son aquellos que los consumidores compran para su uso personal y los productos industriales son para comercialización y reventa.
En otro ámbito, debido a los grandes cambios que existe en nuestros tiempos esnecesario que las empresas sean innovadoras, que vayan acorde a las necesidades y exigencias del mercado. Por eso, es importante el desarrollo de nuevos productos en las mismas. Esto es básicamente crear productos originales o mejoras/modificaciones a productos existentes, tanto en el mercado como en la empresa misma.
Para dar a conocer un nuevo producto existe una clasificación para los mismos:
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RESUMEN CAPÍTULO 1 | PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa tangible que satisface un deseo o una necesidad de un mercado determinado. Por ejemplo, un lapicero Papermate, una cámara Kodak o una cartera Michael Kors.
Un producto se crea desde que se concibe la idea del mismo. Sin embargo, se debe primero identificar cuáles son las necesidades delconsumidor, para de esa manera diseñar el producto de acuerdo a esas especificaciones. Para esto está el producto básico que son los beneficios básicos que satisfacen la necesidad. Segundo, el producto real que son las características del mismo, tanto el color, la calidad, el empaque, etc. Y tercero, el producto aumentado, que son los extras que tendría el producto, como la garantía o un serviciodespués de haberlo comprado. Así, conforma el producto final que engloba todo lo que obtendría el cliente.
Existe un grado en el que el producto es tangible. En estos están los bienes no duraderos, los duraderos y los servicios.
Los productos no duraderos son aquellos que indican cuál es su duración de vida y se consumen luego de unos pocos días de haberlos adquirido, por ejemplo las frutas,algunas comidas enlatadas, etc. Por el contrario, los productos duraderos son aquellos que soportan y se conservan tras pasar varios años, por ejemplo una lavadora, una estufa, etc.
También están los servicios. Estos son productos no tangibles que suelen ser actividades, un beneficio extra, un evento, etc. Estos no se obtienen físicamente. Por ejemplo, un viaje a Disney Word, la reparación de unelectrodoméstico, etc.
No obstante, los productos tienen dos clasificaciones grandes e importantes que tiene relación a lo que usan los consumidores. Se clasifican en productos de consumo y productos industriales.
Los productos de consumo son aquellos que el consumidor compra para su propio uso o consumo final. Éstos a su vez se dividen en:
1. Productos de conveniencia: son aquellos que elconsumidor adquiere sin hacer evaluaciones previas, se realizan frecuentemente y de inmediato. Por ejemplo, agua, arroz, leche.
2. Productos de comparación: son aquellos que el consumidor adquiere con una previa evaluación. No son compras frecuentes y compara diferentes opciones. Por ejemplo, una nevera, un microondas, una computadora.
3. Productos de especialidad: son aquellos en los que el consumidorhace un esfuerzo de compra y son especiales. Por ejemplo, un lente fotográfico profesional, ropa de marca, un auto deportivo, etc.
4. Productos no buscados: son aquellos que el consumidor adquiere por una necesidad no buscada, por algo que no piensa comprar hasta el momento justo. Por ejemplo, una lápida, un plan fúnebre.
Por otra parte, los productos industriales son aquellos que son adquiridospara hacer otros productos, para reventa o usarse en otro negocio. Estos a su vez, se clasifican en:
1. Materiales y componentes: son materia prima para hacer otros productos. Por ejemplo, el algodón, níquel, ámbar, etc.
2. Bienes de capital: son aquellos que ayudan en la producción o en operaciones, por ejemplo un elevador, una fábrica, etc.
3. Insumos y servicios: que son productos deconveniencia pero en el campo de la industria como lápices, papel, etc.
En resumen, la diferencia básica que existe entre los productos de consumo y los industriales es que los productos de consumo son aquellos que los consumidores compran para su uso personal y los productos industriales son para comercialización y reventa.
En otro ámbito, debido a los grandes cambios que existe en nuestros tiempos esnecesario que las empresas sean innovadoras, que vayan acorde a las necesidades y exigencias del mercado. Por eso, es importante el desarrollo de nuevos productos en las mismas. Esto es básicamente crear productos originales o mejoras/modificaciones a productos existentes, tanto en el mercado como en la empresa misma.
Para dar a conocer un nuevo producto existe una clasificación para los mismos:
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