Resumen Capitulo 1 - Estrategias Empresariales
Pero sólo una cosa explica el éxito sostenido que se aprecia en las compañías más grandes del mundo: una estrategia ideada y ejecutada con habilidad, que facilite el aprovechamiento de las oportunidades que surjan, que genere un buen desempeño duradero, que se adapte a las cambiantes condiciones comerciales y que resista los retos competitivos que le planteen las empresasrivales.
La pregunta ¿Cómo vamos a llegar? obliga a los administradores a formular y ejecutar una estrategia que lleve a la compañía en la dirección deseada. Encontrar respuestas claras a la pregunta ¿Cómo vamos a llegar? es la esencia de la administración estratégica.
En otras palabras, la estrategia de una compañía se plantea:
Cómo superar a los competidores.
Cómo responder a lascambiantes condiciones económicas y de mercado, y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
Cómo manejar cada parte funcional del negocios (p. ej., IyD, y las actividades de la cadena de suministros, producción, ventas y marketing, distribución, finanzas y recursos humanos).
Cómo mejorar el desempeño financiero y de mercado de la compañía.
Así, la estrategia de una compañía es el plan de acciónque sigue la administración para competir con éxito y obtener utilidades, a partir de un arsenal integrado de opciones.1 La formulación de la estrategia representa el compromiso de la administración de emprender un conjunto particular de acciones.
La estrategia de una compañía consiste en las medidas competitivas y los planteamientos comerciales con que los administradores compiten de manerafructífera, mejoran el desempeño y hacen crecer el negocio.
La estrategia tiene que ver con competir de manera diferente: hacer lo que los competidores no hacen o, mejor, hacer lo que no pueden hacer. Toda estrategia necesita un elemento distintivo que atraiga a los clientes y genere una ventaja competitiva.
La estrategia, en esencia, se refiere a competir en forma distinta: hacer lo que losrivales no hacen o no pueden hacer.
El núcleo de toda estrategia consta de las acciones y los movimientos en el mercado que efectúan los administradores para mejorar su posición competitiva respecto de sus competidores.
La ventaja competitiva proviene de la capacidad para satisfacer las necesidades de los consumidores con más eficacia, con productos o servicios que los consumidores aprecienmucho, o con más eficiencia, a un menor costo.
Una empresa obtiene una ventaja competitiva sustentable cuando satisface las necesidades de los consumidores con mayor eficiencia o eficacia que sus rivales, y cuando la base para ello es duradera a pesar de los esfuerzos de sus competidores por igualar o sobrepasar esta ventaja.
Lo que hace que una ventaja competitiva sea sustentable (oduradera), en oposición a temporal, son los elementos de la estrategia que ofrecen a los compradores razones duraderas para preferir los productos o servicios de una compañía sobre los de sus competidores, razones que los competidores sean incapaces de anular o superar por más que lo intenten.
Cuatro de los planteamientos estratégicos más socorridos y confiables para distinguir a una empresa de suscompetidores, forjar una lealtad sólida en el cliente y ganar una ventaja competitiva sustentable son los siguientes:
1. Esforzarse por ser un proveedor de bajo costo en la industria, con lo cual se pretende obtener una ventaja competitiva de costos sobre los competidores.
2. Superar a la competencia con características distintivas como mayor calidad, selección más amplia de productos, mejordesempeño, servicios de valor agregado, modelos más atractivos y superioridad tecnológica.
3. Centrarse en un nicho pequeño de mercado y ganar una ventaja competitiva al satisfacer las necesidades y gustos especiales de los compradores que conforman ese nicho de mejor manera que los competidores.
4. Procurar los precios más bajos (mejores) por bienes diferenciados que al menos igualen las...
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