Resumen Capitulo 1 Robbins Coulter

Enfoques de la Administración.

Enfoque Clásico: Dos teorías principales constituyen el enfoque clásico:
Administración Científica: Se refiere al uso de métodos científicos para definir “la mejorforma” de realizar un trabajo. ¿Cómo?
Analizando científicamente el trabajo, asignando a la persona correcta el trabajo, proporcionarle instrucciones y motivándole con incentivos económicos.Administración General: Se centra más en lo que hacen los gerentes, y en lo que constituye una buena práctica de administración, analizando esta desde la perspectiva de la organización como un todo. Estácompuesta por 14 principios:

División del trabajo Centralización
AutoridadEscalafón
Disciplina Orden
Unidadde mando Equidad
Unidad de direcciónEstabilidad
Subordinación de interés individuales a interés general Iniciativa
Remuneración Espíritu de trabajo.Enfoque Cuantitativo: Es el uso de técnicas cuantitativas como uso de la estadística, de modelos de optimización y de información, de simulación por computadora entre otros a actividades deadministración para mejorar la toma de decisiones, también se le conoce como: ciencia de la administración.
Otra área en las que se utilizan estas técnicas cuantitativas se conoce como: Administración dela calidad total.
Administración de la calidad total: Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente.
Esta...