Resumen capitulo 3 sistemas de infromacion

Sistemas de información, organizaciones y estrategia (3)
Las organizaciones y los sistemas de información Los sistemas de información y las organizaciones se influyen entre sí. Se construyen sistemas de  información para servir a los intereses de las organizaciones. Al mismo tiempo, éstas deben estar conscientes de la influencia de los sistemas de información y adoptar una actitud abierta hacia ellos  para beneficiarse de las nuevas tecnologías. La interacción entre la tecnología de información y las organizaciones es muy compleja y recibe la  influencia   de   muchos   factores   mediadores,   como   la   estructura,   los   procesos   de   negocios,   las  políticas, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas. ¿Qué es una organización? Una organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y  los  procesa para producir bienes y servicios. Esta definición técnica se enfoca en tres elementos: el  capital y el trabajo son los factores primarios de producción proporcionados por el entorno. La  organización transforma estos insumos en bienes y servicios a través de una función de producción. Los entornos consumen esos bienes y servicios a cambio de los insumos que administran. Las organizaciones son entidades legales formales porque deben acatar leyes y cuentan con reglas y  procedimientos   internos.   También   son   estructuras   sociales   porque   constituyen   un   conjunto   de  elementos sociales. Una definición conductual es que una organización se trata de un conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado a través de los  conflictos y la resolución de los mismos. Las   definiciones   técnica   y   conductual   de   las   organizaciones   no   se   contradicen.   De   hecho,   se  complementan. Características de las organizaciones Rutinas y procesos de negocios Las   rutinas   están   conformadas   por   reglas,   procedimientos   y   prácticas   precisos   que   se   han desarrollado   para   enfrentar   prácticamente   cualquier   situación   que   surja.   A   medida   que   los  empleados  aprenden estas  rutinas, se vuelven más productivos y eficientes, y con el tiempo   la  empresa puede reducir sus costos conforme se encrementa la eficiencia. Los procesos de negocios son conjuntos de estas rutinas. A su vez, una empresa constituye un conjunto de procesos de negocios. Política organizacional En   las   organizaciones,   las   personas   ocupan   diversos   puestos   con   diferentes   especialidades,  inquietudes   y   perspectivas.   En   consecuencia,   tienen   puntos   de   vista   divergente   en   cuanto   a   la  manera en que se deben distribuir los recursos, los premios y los castigos. Los   gerentes   que   sepan   manejar   la   política   de  una   organización   tendrán   más   éxito   en   la  implementación de nuevos sistemas de información que los gerentes menos capaces. Cultura organizacional Todas las organizaciones tienen supuestos fundamentales, irrebatibles e incuestionables que definen sus metas y productos. La cultura organizacional engloba estos conjuntos de supuestos sobre qué  1productos debe elaborar la organización, cómo y dónde debe producirlos y quién debe hacerlo. La   cultura   organizacional   es   una   potente   fuerza   unificadora   que   limita   el   conflicto   político   y  promueve el entendimiento común, el acuerdo sobre procedimientos y las prácticas comunes. Si  todos   compartimos   los   mismos   supuestos   culturales   fundamentales,   es   más   factible   que   nos pongamos de acuerdo en los demás asuntos. Al mismo tiempo, la cultura organizacional es una traba poderosa para el cambio, sobre todo para el  cambio   tecnológico.   Por   lo   general,   cualquier   cambio   tecnológico   que   amenace   los   supuestos  culturales comunes se topa con una gran resistencia. Entornos organizacionales Entre   las   organizaciones   y  ...