Resumen Capitulo 5 De Certo

Capítulo 5 de Certo: Los Objetivos Organizacionales

Naturaleza general de los objetivos organizacionales
Definición de los obj. Organizacionales: son las metas alas cuales le apunta un sistema administrativo abierto. Cuando estos se han fijado de forma adecuada, estos reflejan el propósito de la organización –es decir, ello fluye naturalmente de la misión de la org. (Meta=todos losobjetivos cuantificados). Si una empresa está alcanzando sus objetivos, está cumpliendo su propósito y, por lo tanto justifica su razón de existir.
Las org. Existen por varias razones y tienen varios tipos de objetivos. Un hospital por ejemplo que tiene el propósito principal de ofrecer servicios médicos de alta calidad pero al mismo tiempo lograr una ganancia.
John F. Mee sostiene que los objetivos deuna empresa pueden resumirse en:
1. La ganancia es la fuerza motivadora para la gerencia
2. El servicio al os clientes por medio de la entrega de un valor económico deseado justifica la existencia de un negocio.
3. Los gerentes tienen responsabilidades sociales según los códigos éticos y morales de la sociedad en la cual opera el negocio.
Decidir objetivos organizacionales es una delas acciones más importantes que deben realizar los gerentes. La gerencia debe estableces objetivos de desempeño que según su experiencia están al alcance de los empleados, pero no tan fáciles de alcanzar.
La importancia de los objetivos: los objetivos organizacionales dan a los gerentes y a los demás miembros de la org. Importantes parámetros para la acción en áreas como la toma de decisiones, laeficiencia, la coherencia y la evaluación del desempeño.
Guía para la toma de decisiones: los gerentes deben tomar decisiones que influyen en la operación diaria y en la existencia de la organización y del personal de la misma. Una vez que estos formulan los objetivos saben en que dirección deben apuntar. Su responsabilidad se convierte, pues, en tomar las decisiones que lleven a la empresahacia el logro de sus objetivos.
Guía para la eficiencia de la org: la eficiencia se define en términos de la cantidad total de esfuerzo humano y de recursos que una empresa invierte para alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, antes de que pueda mejorar la eficiencia de una empresa, los gerentes deben lograr una clara comprensión de los objetivos organizacionales. Solo entonces los gerentes podránutilizar los recursos limitados a su disposición tan eficientemente como les es posible.
Guía para la coherencia de una org: el personal de una org necesita orientación relacionada con su trabajo. Si los objetivos se usan como base para la orientación, estos servirán como guía para alentar coherentemente la actividad productiva, la otoma de decisiones de calidad y la planeación efectiva.
Guíapara la evaluación del desempeño: los objetivos org, son los parámetros o criterios que deben utilizase como base de las evaluaciones. Los individuos que aportan mas al cumplimiento de los objetivos organizacionales deben ser considerados como los miembros más productivos de ella.

Tipos de objetivos en una organización
Los objetivos organizacionales pueden dividirse en dos categorías. Losorganizacionales y los individuales.
Objetivos organizacionales: son los objetivos formales de la empresa y se fijan para ayudar a lograr su propósito. Es pertinente en áreas como la eficiencia, productividad y la maximización de las ganancias de la empresa
Estudio de objetivos de algunas (193) empresas:
* La ganancia, el crecimiento y la participación
* La responsabilidad social y elbienestar de los empleados
* La eficiencia, la investigación, el desarrollo y estabilidad financiera

Objetivos individuales: son los que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de una empresa. Estos incluyen alto salario crecimiento y desarrollo persona, reconocimiento de los compañeros y reconocimiento social.
Es importante saber integrar ambos objetivos.

Áreas para los...