Resumen Capitulo 5 De Ulrich

CONVERTIRSE EN ADALID DE LOS EMPLEADOS
Los desafíos para los profesionales de RR.HH. que actúan como adalides de los empleados son muchos y complejos.
* Con las reducciones de personal, mayor competencia global, mayores reclamos de los clientes, menores niveles de management, mayores exigencias de formación de los empleados y las presiones que imponen casi todas las prácticas modernas demanagement, la vida laboral de los empleados ha cambiado y no siempre para mejor.
El desafío de alentar la contribución de los empleados
La contribución de los empleados se convierte en una cuestión crítica para los negocios porque al tratar de producir más con menos empleados, las empresas no tienen otra opción que tratar de comprometer no sólo los músculos sino también la mente y el alma. Lacontribución aumenta cuando los empleados sienten:
* Libertad de compartir sus ideas,
* Que individuos clave en la firma piensan en sus intereses,
* Que tienen una relación de empleo valida y valorada por la firma.
Los profesionales de RR.HH. son socios empresarios cuando garantizan que la contribución de los empleados se mantenga en un alto nivel. Aunque no son los únicos responsablespor la contribución y la dedicación de los empleados ya que los managers son responsables y deben rendir cuenta por la gente en su operación, los profesionales de RR.HH. deben ayudar al manager a cumplir con este deber.
Un marco para comprender la contribución de los empleados
El éxito como adalid de los empleados requiere un marco conceptual que ayude a definir en qué aspectos puede lograrmejoras los profesionales de RR.HH. en relación con la contribución de los empleados.
* La depresión de los empleados:
* Cuando se exige más a los empleados (que sean más globales, más sensibles a los clientes, más flexibles, más orientados al aprendizaje, etc.) las firmas deben reconocer que estos reclamos son reales e inevitables.
* Para ser competitivas las firmas deben exigir masa los empleados, pero los efectos de estas exigencias no se pueden ignorar ni restarles importancia.
* Cuando aumentan estos reclamos puede darse la depresión en los empleados.
* Los indicios de esta depresión en los empleados incluyen una cantidad de síntomas:
* Los empleados sienten que:
* no se reconoce ni se aprecia el trabajo que realizan,
*Que sus vidas están desequilibradas, dedican demasiada energía al trabajo y escasas energías a las cuestiones personales y familiares,
* No importa lo que hagan, nunca es suficiente, etc.
* La depresión no es producto de las altas exigencias (porque la competitividad de la firma exige que las exigencias sean elevadas), sino de la falta de recursos para responder a estosrequerimientos.
Los profesionales de RR.HH. como adalides de los empleados deberían encontrar siempre maneras de resolver los desequilibrios de recursos / exigencias.
Cuando las exigencias y los recursos encuentran un equilibrio apropiado, los empleados pueden contribuir; pueden comprometerse a mejorar.
Resolver el desafío de exigencia/recurso
El desafío de resolver las diferencias entre exigenciasy recursos y, consecuentemente la contribución de los empleados tiene tres posibles soluciones:
* Reducir las exigencias: ayudar a los empleados a encontrar maneras de hacer menos, equilibrando así las exigencias con sus actuales recursos.
* Aumentar los recursos: ayudar a que los empleados encuentren nuevos recursos para hacer su trabajo,
* Convertir los reclamos en recursos: ayudar alos empleados a aprender a transformar las exigencias en recursos.
* Reducir las exigencias: los empleados perciben muchas exigencias; algunas de las cuales son mas importantes que otras. Ayudar a los empleados a separar lo legítimo de lo que no tiene fundamento y en lo posible eliminarlo puede equilibrar sus vidas.
* Fijar prioridades: cuando se fijan prioridades se vera que algunas...