Resumen Capitulo 5 Diseno de Bienes y Servicios... Produccion







Introducción



Los productos buenos son la clave del éxito para cualquier empresa. Cualquier característica que no responda a una excelente estrategia de producto puedes ser catastrófica para una empresa y como todos los productos tienen un ciclo de vida limitado e incluso predecible, las compañías deben buscar constantemente nuevos productos que diseñar, desarrollar y llevaral mercado. Los buenos administradores de operaciones insisten en que una solida comunicación entre clientes, productos, procesos y proveedores es la clave de una alta tasa de éxito para sus nuevos productos. Una de las estrategias de producto consiste en desarrollar una habilidad particular para personalizar una familia establecida de bienes y servicios. Este enfoque permite al cliente elegirentre las variaciones de un producto y al mismo tiempo refuerza la fortaleza de la organización. Una estrategia de producto efectiva vincula las decisiones de producto con la inversión, la participación en el mercado y el ciclo de vida del producto y define además el alcance de la línea de productos.









Selección de bienes y Servicios

Las opciones de estrategia de producto apoyanla ventaja competitiva
En la selección, la definición y el diseño de productos existe un mundo de opciones, la selección de producto es la elección del bien o servicio que se proporcionara a los clientes o consumidores. Las decisiones de producto son fundamentales para la estrategia de una organización y tienen implicaciones importantes en toda la función de operaciones.


Ciclos de vida delproducto

Los productos nacen, viven y mueren. La sociedad cambiante los hace a un lado. La vida de un producto se divide en cuatro fases:
1. Introducción
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declinación



El ciclo de vida de un producto puede ser cuestión de horas (un periódico), meses (modas de temporada o computadoras personales), años (videocasetes) o décadas (el Beetle de Volkswagen)independientemente la duración del ciclo la tarea del administrador de operaciones es la misma: “diseñar un sistema que ayude a introducir los nuevos productos con éxito”. Si la función de operaciones no tiene un desempeño efectivo en esta fase, la empresa estará cargando perdedores productos que no pueden fabricarse con eficiencia o quizá, ni siquiera producirse.

Ciclos de vida y estrategia
Dela misma forma en que los administradores deben estar preparados para desarrollar nuevos productos, lo deben estar también para desarrollar estrategias de productos nuevos y existentes. A continuación revisaremos algunas alternativas de estrategias a media que los productos transitan por sus ciclos de vida:
Fase introductoria, en esta fase los productos aun se están “afinando” para el mercado,al igual que sus técnicas de producción, llegan a presentarse gastos inusuales para varias cosas como ser: a) investigación, b) desarrollo del producto, c) modificación o mejora del proceso, d) desarrollo del proveedor.
Fase de crecimiento, en esta el diseño del producto comienza a estabilizarse y es necesario hacer un pronóstico efectivo de los requerimientos de capacidad. También puede sernecesario agregar capacidad o mejorar la capacidad existente para ajustarse al incremento de la demanda del producto.
Fase de madurez, cuando el producto llega a esta los competidores ya se establecieron, entonces resulta apropiada la producción innovadora de gran volumen.
Fase de declinación, los productos que están muriendo suelen presentar poco atractivo para invertir en recursos o talentoadministrativo.


Análisis del producto por su valor

El administrador de operaciones efectivo selecciona los artículos que prometen más: este es el principio de Pareto aplicado a la mezcla de productos: los recursos deben invertirse en los pocos productos importantes y no en los muchos triviales. El análisis del producto por su valor enlista los productos en orden descendente de acuerdo con su...