resumen capitulo 6

TOMA DE
DECISIONES

Toma de decisiones

Quién/quienes toman decisiones?

Toma de Decisiones

Cuándo
se
decisiones?

debe

tomar

Toma de Decisiones

Qué es la toma dedecisiones?

Toma de Decisiones

En cuál/cuáles etapas de la
administración se debe tomar
decisiones ?

Toma de decisiones

Decisión: Elección entre dos o más
alternativas.

Importancia yLimitaciones de la Toma de Decisiones
Racionales

Toma de Decisiones, es la
selección de un curso de acción
entre varias alternativas
Proceso de decisión es la
esencia misma de la planeación

Tomade Decisiones
Proceso de toma de decisiones
1.
Identificar
un
problema

2.
Identificar
criterios de
decisión

3.
Asignar
valores a
los criterios

4.
Desarrolla
r
alternativ
as8.
Evaluar la
eficacia de la
decisión

5.
Analizar
alternativa
s

6.
Elegir
alternativa

7.
Implementa
r la
alternativa

Proceso de Toma de Decisiones
1. Identificación de unproblema: Los problemas no

son visibles a simple vista, los PROBLEMAS son
subjetivos, tienen tres características:
Estar conscientes de ellos
Estar presionados para actuar
Tener recursosnecesarios para emprender acciones

Discrepancia entre la situación actual y la situación
deseada

Proceso de Toma de Decisiones
2. Criterios

de decisión: Identificar lo que será
importante ypertinente para resolver el problema

3. Asignar valores a los criterios: colocar los criterios

en el orden relativo de importancia

4. Desarrollar alternativas: listar las alternativas que

puedenser útiles para resolver el problema.

Proceso de Toma de Decisiones
5. Analizar Alternativas: Análisis crítico de las alternativas

(fortalezas y debilidades)

6. Elegir una alternativa: deentre las enumeradas y

evaluadas.

7. Implementar la alternativa: transmitir a los involucrados

y conseguir su compromiso

8. Evaluar la eficacia de la decisión:evaluar y determinar si...