Resumen capitulo 8 direccion de marketing Kotler

Dirección de Marketing - Kotler y Keller Capitulo 8 Resumen


“Identificación de segmentos de mercado y mercados meta”
Para desarrollar los mejores planes de marketing, se debe de comprender qué hace único y diferente a cada segmento. La identificación y satisfacción de los segmentos adecuados del mercado suele ser clave para el éxito de la estrategia de marketing.

1. Bases para lasegmentación.
La segmentación de Mercado consiste en grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos similares. La tarea de los especialistas en marketing es identificar u grupo de consumidores que compartan necesidades y deseos.

Las principales variables de segmentación son: geográfica, demográfica, psicográfica y de comportamiento.

* Segmentación geográfica:
Divide el Mercado enunidades geográficas como las naciones, estados, regiones, ciudades o barrios.
Grassroot marketing: es una tendencia creciente que consiste en actividades concentradas en estar lo más cerca posible al cliente individual.

* Segmentación Demográfica:
Divide el Mercado en variables como la edad, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, genero, ingresos, ocupación, educación,religión, raza, generación, nacionalidad y clase social.

* Edad y ciclo de vida de la familia: Los deseos y habilidades de los clientes cambian con la edad.
* Etapa de la vida: define la mayor preocupación de la persona como pasar por un divorcio, cuidar a los padres. Estas etapas de la vida presentan oportunidades para el mercadeo.
* Género: hombres y mujeres tiene diferentes actitudes y secomportan diferente.
* Ingresos: Se practica desde hace mucho tiempo en sectores como automóviles, ropa, cosméticos, servicios financieros y viajes. Aunque este no siempre predice los mejores clientes para un producto.
* Generación: cada generación es influenciada por el tiempo en que crece (música, películas, políticas.) algunas generaciones son:

* Del tercer milenio o generación Y: nacidosentre 1979 y 1994. El tamaño aprox. es de 78 millones. Criados con afluencia relativa, conectados a la tecnología y preocupados por el ambiente y problemas sociales, tiene también un alto sentido de independencia. Por esta inmunidad los especialistas en marketing han intentado varias aproximaciones.
* Generación X: de 1964 a 1978. Tamaño aprox. es de 50 millones. A veces caen entre la grietageneracional, entre la experiencia tecnológica de la generación Y las realidades adultas de los baby boomers.
* Baby boomers: de 1946 a 1964. Tamaño aprox. 76 millones. Se encuentran aún en el apogeo de su ciclo de consumo, se aferran a productos y estilos de vida que les permitan hacer retroceder el tiempo
* Generación silenciosa: de 1925 a 1045. Con un tamaño aprox. de 42 millones. Desafiando suavanzada edad, mantienen vidas activas y productos y mercadeo que les permita alcanzar esta vida activa.
* Raza y cultura: el mercadeo multicultural es una aproximación al reconocimiento de las diferentes necesidades y deseos de cada etnia y segmento cultural.

* Hispanoamericanos: se han convertido en la más grande minoría de EEUU. Dentro de esta hay varios subsegmentos con 12 nacionalidades:cubanos, mexicanos, Puertoricenses, dominicanos entre otros. Tiene fuerte valores familiar y fuerte raíces respectos sus países de origen. Tienen una necesidad por el respeto y lealtad de la marca. ”Lo barato sale caro”. Así mismo hay diferencias como los estadounidenses nacidos en ambiente hispanico, se debe realizar estrategias diferentes para ellos, por ejemplo Toyota usa el spanglish paraacercarse.
* Afroamericanos: tienen un impacto considerable económico, social y cultural en la vida de los estadounidenses, influenciando así, la música, deportes, moda y literatura.
* Asiático-Americanos: representan a las personas que tienen orígenes en cualquier país del lejano este, sudeste de Asia o subcontinente de india. Han sido llamados el “invisible market” el Mercado invisible,...