Resumen Capitulo I Direccion De MKTG Kotler
Páginas: 8 (1816 palabras)
Publicado: 20 de junio de 2015
¿Qué es el marketing?
El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. “satisfacer necesidades de forma rentable”.
Otro significado según la American Marketing Association : Marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones conestos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio.
Intercambio y transacciones
Un intercambio, el concepto central del marketing, es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para que exista un intercambio potencial se deben dar cinco condiciones:
1. Debe haber, al menos, dos partes.
2. Cada parte debetener algo que la otra valore.
3. Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio.
5. Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.
¿Para qué es útil el marketing?
Los responsables del marketing aplican esta disciplina, al menos, en 10 rubros: bienes, servicios, experiencias, eventos,personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
¿Quién ejerce el marketing?
1) MERCADÓLOGOS Y MERCADO META Se entiende por mercadólogo cualquier persona que busca generar una respuesta (captar la atención, propiciar una compra, obtener un voto o un donativo) de terceros, que conforman su mercado meta. Si ambas partes tienen interés similar en el intercambio, uno y otro podríanconsiderarse mercadólogos.
Los gerentes de marketing tratan de influir sobre el nivel, el momento y la composición de la demanda de su empresa para cumplir con los objetivos de ésta. Existen ocho estados de demanda diferentes:
1.1. Demanda negativa—Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo.
1.2. Demanda inexistente—Los consumidores no conocen elproducto o no les interesa.
1.3. Demanda latente—Los consumidores comparten una necesidad que ningún producto existente satisface.
1.4. Demanda en declive—Los consumidores adquieren el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo.
1.5. Demanda irregular—La demanda varía según la estación, o bien, cada mes, cada semana, diariamente o incluso en cuestión de horas.
1.6. Demanda completa—Losconsumidores adquieren justamente el volumen de productos que constituyen la oferta en el mercado.
1.7. Demanda excesiva—El número de consumidores que desea adquirir el producto es superior al volumen de unidades ofrecidas.
1.8. Demanda indeseable—Los consumidores se sienten atraídos por productos que acarrean consecuencias sociales indeseables.
2) MERCADOS Tradicionalmente, un “mercado” era aquellugar en el que vendedores y compradores se reunían para comprar y vender bienes. Los economistas describen un mercado como el conjunto de compradores y vendedores que negocian con un producto concreto o con una clase de productos determinada.
3) CLASES DE MERCADOS
3.1. Mercados de Consumidores.
3.2. Mercados de Empresas.
3.3. Mercados Globales.
3.4. Mercados no lucrativos y sector público.4) MERCADOS, CIBER-MERCADOS Y META-MERCADOS Actualmente podemos distinguir entre un mercado físico y un mercado virtual. El primer concepto se refiere al lugar físico, como cuando se compra en una tienda, mientras que el segundo concepto es digital, como cuando se compra a través de Internet.
Cómo han evolucionado las empresas y el marketing
En la actualidad se puede decir con certeza que “elmercado ya no es lo que era”. En efecto, el mercado ha cambiado en forma radical como consecuencia de fuerzas sociales muy potentes y en ocasiones interrelacionadas, que han generado nuevas conductas, oportunidades y desafíos.
Cambios:
Cambios Tecnológicos.
Globalización.
Desregularización.
Privatización de empresas.
Empowerment o facultamiento de los consumidores.
Personalización de productos....
El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. “satisfacer necesidades de forma rentable”.
Otro significado según la American Marketing Association : Marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones conestos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio.
Intercambio y transacciones
Un intercambio, el concepto central del marketing, es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para que exista un intercambio potencial se deben dar cinco condiciones:
1. Debe haber, al menos, dos partes.
2. Cada parte debetener algo que la otra valore.
3. Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio.
5. Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.
¿Para qué es útil el marketing?
Los responsables del marketing aplican esta disciplina, al menos, en 10 rubros: bienes, servicios, experiencias, eventos,personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
¿Quién ejerce el marketing?
1) MERCADÓLOGOS Y MERCADO META Se entiende por mercadólogo cualquier persona que busca generar una respuesta (captar la atención, propiciar una compra, obtener un voto o un donativo) de terceros, que conforman su mercado meta. Si ambas partes tienen interés similar en el intercambio, uno y otro podríanconsiderarse mercadólogos.
Los gerentes de marketing tratan de influir sobre el nivel, el momento y la composición de la demanda de su empresa para cumplir con los objetivos de ésta. Existen ocho estados de demanda diferentes:
1.1. Demanda negativa—Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo.
1.2. Demanda inexistente—Los consumidores no conocen elproducto o no les interesa.
1.3. Demanda latente—Los consumidores comparten una necesidad que ningún producto existente satisface.
1.4. Demanda en declive—Los consumidores adquieren el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo.
1.5. Demanda irregular—La demanda varía según la estación, o bien, cada mes, cada semana, diariamente o incluso en cuestión de horas.
1.6. Demanda completa—Losconsumidores adquieren justamente el volumen de productos que constituyen la oferta en el mercado.
1.7. Demanda excesiva—El número de consumidores que desea adquirir el producto es superior al volumen de unidades ofrecidas.
1.8. Demanda indeseable—Los consumidores se sienten atraídos por productos que acarrean consecuencias sociales indeseables.
2) MERCADOS Tradicionalmente, un “mercado” era aquellugar en el que vendedores y compradores se reunían para comprar y vender bienes. Los economistas describen un mercado como el conjunto de compradores y vendedores que negocian con un producto concreto o con una clase de productos determinada.
3) CLASES DE MERCADOS
3.1. Mercados de Consumidores.
3.2. Mercados de Empresas.
3.3. Mercados Globales.
3.4. Mercados no lucrativos y sector público.4) MERCADOS, CIBER-MERCADOS Y META-MERCADOS Actualmente podemos distinguir entre un mercado físico y un mercado virtual. El primer concepto se refiere al lugar físico, como cuando se compra en una tienda, mientras que el segundo concepto es digital, como cuando se compra a través de Internet.
Cómo han evolucionado las empresas y el marketing
En la actualidad se puede decir con certeza que “elmercado ya no es lo que era”. En efecto, el mercado ha cambiado en forma radical como consecuencia de fuerzas sociales muy potentes y en ocasiones interrelacionadas, que han generado nuevas conductas, oportunidades y desafíos.
Cambios:
Cambios Tecnológicos.
Globalización.
Desregularización.
Privatización de empresas.
Empowerment o facultamiento de los consumidores.
Personalización de productos....
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