Resumen Capitulos 1,2,3 Comportamiento Organizacional Stephen Robbins

Comportamiento Organizacional
CAPITULO 1
QUE HACEN LOS ADMINISTRADORES
Administradores: individuos que alcanzan metas por conducto de otros, toman decisiones y designan RR.
Organizacion : Unidad social conscientemente coordinada, compuesta por 2 o + personas, que funciona de manera relativamente continua para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS-Administradores desempeñan 5 funciones: planeacion, organizacion, direccion, coordinacion y control.
Planeacion: Definicion de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar act.
Organizacion: Determinar que tareas han de realizarse, quien las va a hacer, como se van a agrupar , a quien reportar, etc.
Liderazgo: Incluye motivacion a subordinados, dirigir a otros,seleccionar los canales de comunicacion mas eficientes y resolver conflictos.
Control: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo con lo planeado y corregir cualquier desviacion.
PAPELES ADMINISTRATIVOS
Aprender 1 de cada 1.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Hab. técnicas: Capacidad de aplicar conocimiento o experiencia especializada
Hab. Humanas: Capacidad de trabajar conotros, comprenderlos y motivarlos, tanto en lo individual como en grupo
Hab. Conceptuales: Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
LAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS EXITOSAS EN COMP CON LAS EFICACES
Existen 4 grupos de act. administrativas:
1.- Admi tradicional: toma de decisiones , planeacion y coordinacion.
2.- Comunicación: intercambio de info rutinaria yprocesamiento de papel de trabajo
3-. Admi de RR.HH: motivación, disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal y capacitación
4.- Trabajo de redes: Socialización, politiqueo o interacción con personas externas a la org.

INGRESO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamiento organizacional: Campo de estudio que investiga el impacto q individuos, grupos y estructuras ejercen sobre elcomportamiento dentro de las org, con el proposito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una org.
Estudia 3 determinantes: individuos, grupos y estructuras.
Se preocupa de lo que la gente hace en la organizacion y la forma en que ese comportamiento afecta a la misma.
LA CONSISTENCIA EN COMPARACIÓN CON LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Estudio sistemático: La observación, elintento de atribuir causas y efectos y la extraccion de conclusiones basadas en evidencia cientifica.
Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los admis utilicen los conceptos del CO.
COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Admi. de la calidad total: Filosofia deadmi impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: Este enfoque pude a los admi que reconsideren la forma en q deberia hacerse el trabajo y estructurase la org si tuvieran que volver a comenzar.
-Lo importante aqui es que los admi contemporaneos entiendan que para tener exito encualquier esfuerzo encaminado en mejorar la calidad y productividad, deben incluir a los empleados.
LA ADMINISTRACION DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
Diversidad de la fuerza de trabajo: La creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
-Uno de los desafíos más importantes y amplios que enfrentan actualmente las organizaciones eeuu es adaptarse a gente qes diferente.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN
La G afecta de 2 formas:
- Encontrarse en asignacion en el extranjero y allí tener que trabajar con gente diferente.
- Que el jefe que te toque sea de otra parte
COMO MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Dilema ético: Situaciones en q se requiere que un individuo defina si una conducta es correcta o erónea.
-El admi de hoy necesita crear un...