Resumen caso lan

Tema General
Qué Demuestra? Destacable:

Ilustra proceso de Internacionalización de una empresa local a una multinacional.
Cómo la planeación estrategica ayuda a una organización, primero evolucionando las prácticas con su entorno. Igualmente cómo deben involucrar y relacionar todos los elementos de la formulación estratégica con la operación del negocio. El crecimiento y rentabilidad, sobretodo teniendo en cuenta lo costoso que son los precios del Combustible.

I N F O R M A C I O N P R E L I M I N A R

INFORMACION DESTACADA

En Julio del año 2007 Junta Directiva aprueba plan de crecimiento agresivo USD $3.200 millones destinados a ampliar flota con 32 Boeing 787. Se encuentra entre las 40 aerolineas de mayores ingresos del mundo

MATRIZ

LAN Airlines S.A.PARTICIPACION DE LAN AIRLINES S.A.

LAN Express 99,9%

LAN Perú 70%

LAN Argentina 80%

LAN Ecuador 72%

LAN Cargo 99,9%

Absa 73,3%

MasAir 69,2%

Nota: Los porcentajes representan la propiedad de la LAN Airlines S.A. sobre cada filial de forma directa e indirecta

Operaciones de Largo Alcance Rutas dentro de Sudamérica (operaciones regionales) Vuelos Domésticos (chile (74% del mercado),Perú (67% del mercado)y Argentina (8% del mercado)) Internacionales Chile 49%, Perú 32%, Ecuador 19% y Argentina 8%. Calidad en Servicio Ha obtenido diversos reconocimientos durante los últimos años. Base de la Cultura Organizacional El excelente servicio al cliente. MEGA Llegar a ser la mejor de América Latina y tener un posicionamiento significativo a nivel mundial. Maximizar la ocupacion desus aviones complementando sus negocios de pasajeros y carga, lo que le permite rentabilizar sus rutas, disminuir efectos estacionales e incrementar el factor Estrategias de Negocio de ocupación de sus vuelos. De pasajeros (Transporte de personas a diferentes paises) Unidades de Negocio De carga (Traslado de mcia) El tipo de aviones que requiere se caracteriza por la seguridad y la comodidad quebrinda a los viajeros. Estrategia de Crecimiento para la Unidad de Arreglos de Infraestructura como salas de espera generales y preferenciales. Pasajeros Se concentra en las personas y en brindarle un viaje placentero, lo que demanda personal capacitado en servicio al cliente y calcualar un precio de acuerdo con el nivel de preferencia hacia el servicio que brinda (existe tarifa de business classque es la más costosa) Apertura de rutas a paises clave Personal capacitado xa atender personal, La clase de comodidades y el valor agregado que se le dé al cliente Factores de Éxito mercado de Pasajeros El valor de las tarifas La agilidad en los trámites La puntualidad Frecuencia de los vuelos, entre otros. Estrategia de Crecimiento para la Unidad de La frecuencia y utilización de los avionesdependen del crecimiento de las exportaciones e importaciones de la economia. Carga Flota Segura Factores de Éxito mercado de Carga Capacidad de carga Personal operativo que pueda almacenarla y transportarla correctamente LAN inició su proceso de internacionalización con el fortalecimiento del negocio de pasajeros. En la medida en que se ha consolidado y posicionado como aerolínea, que su flujo decaja y Inicio de Internacionalizacion capacidad de endeudamiento lo han permitido, ha incursionado en el transporte de carga en América Latina, lo cual ha facilitado que muchos viajeros puedan acceder en forma directa hasta otros continentes yfomenten el crecimiento de la economía y el intercambio de mercancías Etapa 1 Proceso Internacionalizacion Se consolidó como empresa y generó la estructurainterna base para posicionarse localmente. Etapa 2 Proceso Internacionalizacion Comenzó a crecer en américa latina a traves de la adquisición de aerolíneas en los países vecinos. Al ser una compañía más grande y con mayor capacidad de respuesta, pudo dar el paso a rutas en otros continentes mediante la firma de acuerdos y alianzas estratégicas con las Etapa 3 Proceso Internacionalizacion mejores...