Resumen caso Marketing the Lost TV Drama Series

RESUMEN CASO: Marketing the “Lost” TV Drama Series.
Objetivos pedagógicos:
Reflexionar sobre la adecuación de un producto o servicio al uso de herramientas de Marketing Digital. ¿Cuánto el producto posibilita el uso de tales herramientas?
Analizar una estrategia integrada y combinada de marketing tradicional y marketing digital, en un mismo plan de marketing.
Observar cómo se produce laadecuación de una estrategia de marketing, a los cambios en los gustos, tendencias y consumo del público, usando herramientas de Marketing Digital.
Reflexionar sobre los aspectos claves de las comunidades.
Reflexionar sobre las posibilidades de extrapolación de una estrategia de marketing off line y on line integrada como la que describe el caso, a otros productos dentro del mismo mercado ycategoría, a otros productos de la misma categoría pero en otros mercados, y a otras categorías de producto.
Lost supone un antes y un después en el desarrollo de una estrategia de marketing que integre perfectamente las acciones off line y on line. Con un público objetivo inicialmente de culto y finalmente masivo, mezcla complejidad, misterio, especulación, elementos psicológicos y paranormales, parallegar a jóvenes “techies”, que se convertirán en prescriptores de la serie. La serie representa un cambio en la gestión general de los presupuestos de las cadenas, obteniendo un importante éxito en comercialización y audiencia. Siendo quizás su rasgo más característico los claros valores como producto y marca que la serie posee, y el peso de los mismos en el producto en sí mismo.
Su plan demarketing presenta una muy rica mezcla de acciones on line y off line, constituyendo un autentico plan de “blended marketing”. Describimos algunas de estas acciones:
- Webs oficinales, no oficiales, publicitarias y de protagonistas.
- Postcats, mensajes de texto, newsletters, videos bajodemanda, grupos de mensajes.
- Anuncios en televisión, anuncios en prensa escrita.
- Episodios para visualizar en web, descarga de episodios vía iTunes, descargas de episodios reducidos para móvil.
- Juegos para videoconsola y para móvil.
- Relaciones públicas, revista de fans, merchandising, club de fans.
- Búsqueda de la viralidad en estas acciones.
La mezcla de lo real e irreal seconvierte en uno de los ejes centrales de su posicionamiento y su concepto de marketing. Dos buenas pruebas de ellos son Bad Twin y The Lost Experience.
Bad Twin, es un libro cuyo argumento está basado en la serie, con un argumento irreal, su comercialización es real, y juega con el misterio de su autor.
The Lost Experience, es un “Alternative Reality game”, con un contenido paralelo al de la seriepero distinto, constituyéndose en un autentico producto en sí mismo, pero que comportándose como una especie de “Spin off” en versión juego de la serie, complementa la misma, pues cumple con los objetivos de mantener la serie entre temporadas, incrementar la lealtad, la vinculación, y el ruido acerca de la serie. Además se trata de un juego único con el que jugar entre amigos, por lo que seconvierte en una maquina enorme de marketing viral.
El catalogo de Lost en el uso de herramientas de marketing digital es muy amplio, aun así bien podían haber integrado algunas otras herramientas que aunque no se especifica en el caso, podrían haber tenido cabida: SEO, SEM; publicidad contextual, RSS, encuestas digitales,…
Como decíamos anteriormente la línea conceptual de su plan de marketing suponeuna constante mezcla de lo real y lo irreal, en donde a través de pistas se incrementa el interés y la vinculación a la serie, consiguiéndose además una brutal vinculación entre el misterio, la publicidad y la serie. Esto conforma dos ejes, uno real y otro irreal, que consiguen llevar una serie de culto, a través del uso de las herramientas de marketing digital, de su línea conceptual y de la...