Resumen Caso Tivo

CASO DE MARKETING TIVO
Elaborado por: James O.Prada - Jorge Cobo - Hector F. Rodriguez - Cristian C. Lopez

RESUMEN DEL CASO
TiVo fue Fundada en 1997, es pionera en entretenimiento para el hogar, y ha creado un producto nuevo y la categoría de servicio de televisión, con el desarrollo de la primera grabadora de vídeo digital del mundo (DVR). TiVo es un grabador de vídeo digital que permite alos espectadores ver lo que quieren, cuando quieren verlo.
Catorce meses después del lanzamiento, TiVo se habían inscrito 42.000 suscriptores, con una tasa actual de 14.000 nuevos abonados por trimestre. Con 102 millones de observación de TV-hogares en los EE.UU., que era sólo el 0,04% las ventas, son muy decepcionantes.
Brodie Keast, vicepresidente de marketing y ventas, quiere combinar de supegadiza campaña de comunicación, los paquetes de productos con receptores de televisión por satélite, así como precios agresivos, y soporte de ventas, con el fin de impulsar la demanda de la nueva categoría.
Un objetivo importante es posicionar a TiVo como una marca fuerte antes de la entrada del gran reproductor de Microsoft. TiVo se enfrenta a la dificultad de vender un producto de electrónicanueva y compleja que está destinado a cambiar los hábitos de consumo radicalmente. Por otra parte, el impacto de TiVo en las industrias de la televisión y la publicidad es ambigua, y TiVo tiene que demostrar que puede jugar un papel constructivo en el paisaje mediático del futuro.
Ejemplos de las cajas negras fueron enviados a la prensa en todo el momento del lanzamiento. Aunque este condujo auna buena cantidad de publicidad para el dispositivo y la marca TiVo, hubo cierta confusión en el pulse sobre cómo la nueva categoría de producto debe ser introducido. TiVo se refiere de manera indiscriminada como una grabadora de vídeo personal (PVR), grabador de vídeo digital (DVR), personal de grabador digital (PDR), inteligente, grabadora de vídeo (IVR), o la televisión a la carta. A menudo laprensa discute las características del dispositivo, pero no siempre con la ventaja de la empresa, como el producto de primera generación que estuviera libre de problemas para su comercialización.
TiVo Cambio de hábitos en una escala masiva identificando un Problema de marketing el cual fue más allá de la tarea habitual de la inserción de un producto dentro de las preferencias y estilos de vidaactuales de los consumidores objetivo.
Hoy en día, la compañía continúa revolucionando la forma en que los consumidores ven y acceden al entretenimiento en el hogar, transformando la sala en un centro para compartir y experimentar televisión, disfrutar de películas, descargas de vídeo, música, fotos y mucho más;Pero TiVo parece estar acabándose con el tiempo.
En el año fiscal 2004 que finalizó enenero de 2004, la compañía perdió $ 22,400,000 en ventas de $ 141 millones, que fue seguido por dos trimestres más de pérdidas. Lo que es peor, los competidores se rodea de TiVo en todos los lados. Los fabricantes de electrónica de consumo como Sony y Apple están persiguiendo agresivamente "hogar digital" las estrategias. Los proveedores de servicio de cable, también, están mirando su propio DVR oservicios similares, como el vídeo bajo demanda.
A tan sólo unas horas después de Ramsay concluyó su discurso en HBS, Microsoft y de cable Comcast anunció sus planes de implementación para "Fundación": un receptor digital de software de caja que genera capacidades de DVR. Él hizo una analogía con el navegador Web que, cuando se introduce en el mercado, se vendió por cuarenta dólares. Pero amedida que la Internet ha desarrollado, los navegadores, no sólo quedó libre, sino también se convirtió en plataformas para compañías como Amazon.com y eBay para ejecutar negocios de mil millones de dólares.
La necesidad de un centro de mando digital en el hogar es evidente, Ramsay dijo, señalando la gran cantidad de productos electrónicos de consumo que crean contenidos digitales: PCs, iPods,...