Resumen centros de responsabilidad

CENTROS DE RESPONSABILIDAD: CENTROS DE INGRESOS Y CENTROS DE GASTOS
El control de gestión se enfoca en el comportamiento de los directores de los centros de responsabilidad. Acá se describirá la naturaleza de estos centros, criterios de eficiencia y eficacia para medir la gestión de los directores.
-Centros de gastos técnico y de gastos discrecionales (administración y apoyo, I&D,marketing).
Centros de Responsabilidad: Unidad de la organización cuyo responsable es un director. La empresa es un conjunto de estos centros representados por rectángulos en el organigrama, estos centros componen una jerarquía, en la parte más baja se separan en turnos y subunidades. Los departamentos o unidades de negocio componen varias de estas unidades más pequeñas, siendo el nivel superior enjerarquía. Desde el punto de vista de la alta dirección toda la empresa es un centro de responsabilidades, aunque se usa para referirse a las unidades incluidas en la empresa.
Naturaleza de los centros de responsabilidad: existen para cumplir uno o más objetivos. La empresa tiene sus metas y la dirección determina la estrategia para cumplirlas, los centros de responsabilidad deben apoyar laimplementación de la estrategia, si todos los centros cumplen sus objetivos, la empresa cumplirá con los suyos.
Los CR reciben inputs (materiales, trabajo, servicios) desarrollan una función concreta usando activo circulante (existencias, cuentas por cobrar), equipos y otros activos para transformarlos en outputs en forma de bienes y/o servicios, el output puede ir a otro centro de responsabilidad que lotomará como un input o al mercado y se obtendrá ingresos por proporcionarlos.
Relación inputs outputs: Garantizar una relación óptima entre ellos depende de la dirección, para algunos centros la relación es causal y directa (en producción los inputs son materias primas que compondrán el producto terminado), el control se centrará en minimizar el consumo de inputs necesarios según especificacionesy estándares de calidad, en tiempo y volumen. En ocasiones la relación IP-OP no es muy directa, el gasto en publicidad es un input con el que se busca incrementar ingresos por ventas, pero como los ingresos por venta dependen de otras variables, es difícil ver la contribución directa y difícil de demostrar y las decisiones de aumentar el gasto en publicidad serán juicios subjetivos. En I&Dla relación es aún más ambigua pues los resultados se conocerán en varios años, por lo que no sabemos cuanto gastar en I&D por periodo.

Medición de inputs y outputs: algunos inputs pueden medirse físicamente (horas de trabajo, litros de gasolina) un sistema de control de gestión puede expresarlos monetariamente(Horas de trabajo*costo hora hombre), el costo es una medida monetaria de lacantidad de recurso usado por un centro de responsabilidad, los inputs entonces serán recursos utilizados por el CR para cumplir sus objetivos.
Es más facil medir el costo de los inputs que calcular el valor de los outputs, el beneficio anual puede ser un resultado importante, pero la cifra nunca expresará lo que la organización hizo durante el año, inputs como publicidad, investigación ocapacitación pueden no verse materializados en el outputs hasta años más adelante y no afectar el output del periodo.
No se puede medir el valor exacto del trabajo hecho por un depto. De relaciones publicas, uno de control de calidad o servicio legal.
En organizaciones sin fines de lucro no se puede medir cuantitativamente el output completo, un colegio puede medir cobertura pero no la cantidad deeducación que reciben con exactitud. Muchas organizaciones ni intentan medir el output de su centro de responsabilidad, otras usan aproximaciones y son concietes de sus limitaciones.
Eficiencia y eficacia: criterios con que se evalúan los centros de responsabilidad con un sentido comparativo más que absoluto.
-Eficiencia: ratio que mide cantidad de output respecto al input, un CR será más eficiente...