Resumen Comportamiento Del Consumidor Capitulo

6CAPITULO 6:
PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR
Las personas actúan y reaccionan basándose en sus percepciones, no en la realidad objetiva. Para cada individuo, la realidad es un fenómeno totalmente singular, que se basa en sus necesidades, deseos, experiencias, deseos y valores.
Mediante la publicidad, los mercadólogos crean y dan forma a las percepciones del consumidor sobre sus productos, alposicionar las ofertas que satisfacen las necesidades de los consumidores y que proporcionan beneficios importantes con mayor eficacia que las alternativas de la competencia.
Los productos más difíciles de posicionar o distinguir claramente de la competencia son los bienes de consumo básico, los cuales son fundamentalmente iguales y físicamente difieran poco de las alternativas de la competencia. Porejemple el agua, es totalmente uniforme, pero ahora los consumidores disponen de dos clases de agua embotellada. La primera el agua mineral, cual es igual en color y apariencia, pero las distintas marcas se posicionan difundiendo atributos diferentes o sofisticados. La segunda opción es el agua saborizada.
Dinámica sensorial de la percepción: La percepción se define como el proceso mediante elcual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo, y está basada en las necesidades, valores y expectativas especificas de cada ser humano.
SENSACIÓN:
Es la respuesta inmediata y directa de de los órganos sensoriales ante un estimulo. Un estimulo es cualquier unidad de insumo para cualquiera de los sentidos. Losreceptores sensoriales son los órganos humanos que reciben insumos sensoriales. Las funciones sensoriales (escuchar, oír, etc.) se activan en forma individual o combinada.
La sensibilidad humana se refiere a la experiencia de la sensación, esta varia ante un estimulo de acuerdo con la calidad de los receptores sensoriales de un individuo y con la cantidad del estímulo que se le exponga.
Al disminuirel insumo sensorial, se incrementa la capacidad para detectar cambios en el insumo o en su intensidad.
La mayoría de las comunicaciones de marketing actuales se dirigen a la vista y al oído, sin embargo el olfato y el tacto, representan oportunidades considerables para búsqueda de consumidores meta.
EL UMBRAL ABSOLUTO:
El nivel más bajo al que un individuo puede experimentar una sensación, esel punto donde la persona comienza a detectar una diferencia entre “algo y nada”. Al incrementar la exposición al estímulo este se nota cada vez menos.
La adaptación sensorial, es cuando las personas se acostumbran en cierto modo a los anuncios, lo que significa que ya no se esta ofreciendo un insumo sensorial suficiente para ser percibido.

Existen distintas técnicas para aumentar elinsumo sensorial:
Marketing de experimental y vivencial | Brinda a los consumidores la oportunidad de probar los artículos, fotografiarse con ellos, y con un poco de suerte subir fotos a internet. Por ejemplo, los autos de carrera de Nascar. |
Sofisticados anuncios aromatizados | Por ejemplo, engomados con aroma a café en la página frontal del diario matutino. |
Insertos y desplegados avanzados| Desplegados con luces parpadeantes que incluyen muestras de champú |
Marketing emboscada | Colocar anuncios en todos lados, donde los consumidores no pueden evitarlos. Por ejemplo, anuncio en las puertas de los baños públicos |
Publicidad por emplazamiento | Conocido también como “Entretenimiento con marcas”, incluye la integración de productos en programas de televisión , películas, etc. |EL UMBRAL DIFERENCIAL O DIFERENCIA APENAS PERCEPTIBLE (DAP):
La mínima diferencia que se puede distinguir entre dos estímulos similares, entre dos estímulos no hay una magnitud absoluta, sino una cantidad relativa determinada por la intensidad del primer estímulo, cuanto más fuerte sea el estimulo inicial, mayor será la intensidad adicional necesaria para que un segundo estímulo se perciba...