Resumen comunicación
Tema 1: Información y Comunicación
1. Información y comunicación
Un dato es un conjunto ponderado de factores objetivos sobre un hecho real. Un dato no dice nada sobre el porqué de las cosas, y por sí mismo tiene poca o ninguna relevancia o propósito.
Con el avance de la tecnología, las organizaciones almacenandatos desde el punto de vista cuantitativo. Parece haber una creencia que derivada de nuestra cultura de la lecto- escritura enciclopedista: mientras más datos tenemos, más conocimientos tenemos. Y es exactamente lo opuesto.
Además, demasiados datos complican la tarea de identificar aquellos que son relevantes, y todavía más importante, datos que no tienen significado en sí mismos. Los datosdescriben pero no brindan juicios de valor o interpretaciones, es decir no pueden orientarnos a la acción.
Los datos son importantes para las organizaciones porque son la base para la creación de la información.
Información es un conjunto de datos organizados y estructurados con un significado específico. Comunicados producen una reacción o efecto en quien lo percibe, es capaz de cambiar la formaen que el receptor percibe algo, impacta sobre sus juicios de valor y comportamientos.
Está integrada por datos en los que se reconocen patrones, frecuencia con la que aparecen los datos y la probabilidad de aparición del mismo.
En la relación entre la estructuración de patrones y la información un concepto importante es la “incertidumbre”.
Más estructurada la situación = Más predecibleslos patrones
Mayor información = Menos incertidumbre
La probabilidad de ocurrencia provoca mayor incertidumbre y por lo tanto hay mayor valor informativo.
La Teoría de la Información mide la cantidad de incertidumbre en una situación dada en base a 2 factores:
1) el número de patrones potenciales que se puede presentar en una situación.
2) la probabilidad de que ocurra uno de lospatrones potenciales.
A mayor cantidad de patrones potenciales, mayor incertidumbre, ya que se dificulta la capacidad de predecir con exactitud qué patrón aparecerá.
La Información tiene significado, relevancia y propósito. Esta organizada para algún propósito u objetivo, los datos se convierten en información cuando su creador les asigna significado. Esto se hace a través de:
•Contextualizar: sabemos para qué propósito se generaron.
• Categorizar: conocemos las unidades de análisis de los componentes principales.
• Calcular: pueden haberse analizado matemática o estadísticamente.
• Corregir: se han eliminado los errores.
• Condensar: se han resumido de forma más concisa.
Un problema muy común es confundir la información (o el conocimiento) con latecnología que lo soporta. Que tengamos acceso a más tecnologías de la información no implica que hayamos mejorado nuestro nivel de información.
Comunicación: es poner algo en común, es dar a conocer a otros una cosa que se sabe o que se hace, es poner el conocimiento fuera de nosotros y con los otros, es significar y notificar. Es importante concebir a quien habla y a quien escucha como actoresindispensables en un proceso de participativo y democrático, que se genera y progresa intentando alcanzar una relación simétrica entre ambos, sirve a su mutuo desarrollo, importa y beneficia a ambos por igual.
Ambos actores de la comunicación deciden participar en el proceso impulsados por motivos propios y para satisfacer objetivos compartidos. La comunicación implica una comunidad de intereses,conocimientos, creencias y sentimientos; no unidireccionalmente sino, en un espiral ascendente que entrega y recibe, proporciona y obtiene, imprime cambios y los vive, crece como un fluido proceso integrador y organizador de las capacidades y potencialidades humanas.
Es inherente y transversal en la gestión institucional, ya que posibilita que los integrantes de una institución aporten sus...
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