RESUMEN COMUNICACI N Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR


COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El consumismo actual se debe en gran en parte a la mercadotecnia que se utiliza hoy en día, haciendo parecer a los productos como indispensables cuando en algunas ocasiones no lo son. Esto se debe a que la difusión masiva de los medios de comunicación se ha incrementado con el paso de los años.
La manera de proporcionar un mensaje publicitario tieneuna importancia fundamental para la mejor distribución del producto, es decir, la calidad del producto pasa a un segundo plano si éste no se da a conocer de la manera adecuada.
Hay diferentes medios de comunicación para hacer llegar este mensaje al público ya sea en general o en particular, en el caso de productos mas específicos. Los cuales pueden ser de una manera verbal, visual o simbólica,dependiendo de las necesidades en particular de cada producto.

Componentes de la Comunicación
Los componentes de la comunicación pueden ser la fuente, mejor conocido como el transmisor, el mensaje, el canal o el medio, el receptor que es el consumidor y la retroalimentación. Estos componentes son fundamentales para la buena transmisión de la información, puesto que si llegara a faltar algunocrearía una duda y confusión en el consumidor. Lo que se reflejaría en la futura y presente distribución del producto.
El transmisor
El transmisor se puede presentar ya se de manera formal o de manera informal. Si se presenta de manera formal se presenta en forma de una organización previamente establecida con fines específicos. En cambio la fuente informal puede ser cualquier persona que no obtendríaninguna ganancia especifica de la promoción del producto, es decir puede surgir en conversaciones coloquiales y cotidianas.
El receptor
El receptor el individuo hacia el cual esta destinado el mensajes. Es decir es el posible cliente o consumidor que hará uso del producto ya sea de manera definitiva o de manera intermediaria. El receptor intermediario es a través del cual el producto llegara alconsumidor particular. El consumidor puede ser cualquier persona aunque el mensaje no haya sido destinado a ella en particular.
El medio
El medio es la vía que se utiliza para llegar al receptor y esta puede aparecer en la forma impersonal o interpersonal. Si se habla de la forma impersonal, se dice que cualquiera podría ser receptor de dicho mensaje puesto que se da a través de las vías de difusiónmasiva. Mientras que la vía interpersonal es más específica, puesto que va destinada a una persona en particular cubriendo sus necesidades básicas, es decir, un vendedor le proporciona al cliente justo lo que necesita y responde a sus preguntas básicas.
El mensaje
El mensaje es de suma importancia para el buen funcionamiento de la comunicación. Este puede ser de manera verbal o no verbal. Si es deforma verbal es más explícitos puesto que se utilizan palabras y así se puede explicar mejor el funcionamiento, mientras que si es de forma no verbal se utilizan dibujos o fotografías que pueden captar la simple atención de una manera más satisfactoria sin profundizar en el mensaje.
La forma no verbal suele ser muy satisfactoria porque logran captar la atención de la gente con simples colores ologotipos como es en el caso de la Coca Cola que el simple color rojo podría lograr que el posible cliente lo asocie.
Retroalimentación
La retroalimentación puede llegar a ser la parte mas importante de la comunicación puesto que es la que refuerza, altera y modifica el mensaje para cerciorarse de que el mensaje haya sido comprendido de forma satisfactoria, puesto que en muchas ocasiones el mensajeno se distribuye de la mejor manera.

El proceso de la comunicación
Los propósitos de las compañías para la comunicación son vitales para que el consumidor pueda conocer de la existencia del producto y lograr un interés en él para que adquiera el producto prometiendo resolver algún problema que el consumidor pueda llegar a tener.


El iniciador del mensaje o la fuente
Es importante saber...